Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Para İadesi Talebi: Yatırılan 1800 TL İşleminin Hesaba Yansımaması

profile
22 Mayıs 00:02
29

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.01 sularında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi Şehit H**** A**** Caddesi'nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Genç Banka Kartım ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM, yatırmak istediğim parayı aldı ancak hazne sıkışması nedeniyle cihaz kendini kapattı ve tutar hesabıma yansımadı.

Net tutarı tam hatırlayamadığım için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 1.800 TL olarak bir tutar girerek itirazda bulundum. Fakat girdiğim bu tutar sistemdeki kayıtla birebir uyuşmadığı gerekçesiyle başvurum doğrudan reddedildi ve şube kanalıyla da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 1191’dir. Bu işlemle ilgili olarak elimde ATM işlem/itiraz başvuru numarası da mevcuttur.

ATM’nin ilgili tarih ve saatteki kamera ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, yatırdığım paranın kesin tutarının tespit edilerek ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 00:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Syfd sonuçtan hiç memnun değil

Banka İşleminize Onay Vermiyor Hatası Nedeniyle ATM’de Para Yatırma İmkansız

profile
10 Mayıs 10:34
225
Banka İşleminize Onay Vermiyor Hatası Nedeniyle ATM’de Para Yatırma İmkansız
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle 13.000 TL’lik Para Hesaba Yansımıyor

profile
27 Ocak 01:58
486
1
Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan Para: Hesabıma Yansımayan İşlem İçin Acil Çözüm Talebi

profile
07 Aralık 2025 18:48
230

Yüksek Tutarlı İşlemde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 22:08
339
Yüksek Tutarlı İşlemde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Tüm Ziraat Bankası Para Yatırma Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri