to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 Perşembe günü saat 19.57 civarında Konya/Akşehir’de Ziraat Bankası’na ait Z2216045 numaralı ATM’den kendi kartımla para yatırmak isterken, ATM ünite arızası vererek tamamı 100 TL’lik toplam 230 banknotumu, yani 23.000 TL’yi alıkoydu. Sonrasında ATM’de rakam yazmam için bir ekran açıldı, ana ekrana dönmek için rastgele 10.000 TL yazdım. Ekran geri gelmeyince müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Temsilci, ATM’ye yazdığım rakamın alıkonulan tutar olarak kayda geçtiğini, aslında 23.000 TL yatırdığımı belirtince, arıza kaydındaki rakamı güncellediğini ve ATM para grubu tarafından sayım sonrası tutarın hesabıma aktarılacağını söyledi.
08.09.2025’te gelen SMS’te talebimin incelendiği ve tutarın hesabıma yatırıldığı yazıyordu, ancak yalnızca 10.000 TL yatırılmıştı. Kalan 13.000 TL için tekrar talep oluşturuldu, beklemem istendi. 09.09.2025’te tekrar SMS geldi, bu kez 11.300 TL yatırılmış. Son olarak kalan 1.700 TL için bir kez daha talep oluşturdum ve hâlâ beklemedeyim. Toplamda 6 gün geçti ve paramın tamamı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu süreçte ödememi zamanında yapamadığım için mağdur oldum. Banka ile yaptığım görüşmelerde bana hiçbir zaman net bir bilgi verilmedi, sürekli beklemem gerektiği söylendi. Kendi paramı parça parça ve ne zaman tamamlanacağı belli olmadan almak zorunda bırakıldım.
Kalan tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 18:23 civarında İstanbul Söğütlüçeşme Kadıköy Rıhtım 2 ATM’sinde, Ziraat Bankası’na ait kendi adıma olan hesap kartımla 24.600 TL yatırmak isterken ATM arızalandı ve param alıkonuldu. İşlem sırasında ATM ekranında “paranız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve tutar hesabıma geçme...
04.11.2025 tarihinde saat 09.50-10.10 arasında İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi Atatürk Oto Sanayi güney çıkışında, metro önünde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma yaklaşık 25.000 TL yatırmak isterken ATM “ünite arızası” vererek kilitlendi ve işlemim yarıda kaldı. Paranın t...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 23:28’de Sivas Kümbet Şubesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sine para yatırmak isterken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanamadı. Paramın bir kısmı iade edilirken, 3.600 TL ise ATM içinde kaldı. Birkaç gün sonra hesabıma sadece 1.200 TL iade edildi, kalan 2.400 TL ise tarafıma öd...
25 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Soğuksu’daki Ziraat Bankası’na ait Z2231010 seri numaralı ATM’ye 6.700 TL yatırmak isterken ATM tamamen kapandı ve paramı yuttu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, birçok kayıt oluşturuldu fakat her seferinde “sorun görülmemiştir” ...
09.09.2025 Salı günü saat 18:45-18:49 arasında, Karabük İli Safranbolu İlçesi Akbal Market yanındaki Safranbolu Merkez Şubesi’ne ait 2223ATMS25000683 referanslı Ziraat Bankası ATM’sine toplam 32.200 TL yatırmak istedim. Parayı parça parça yatırdım; ancak ATM yaklaşık 5 dakika boyunca dondu ve işlem ...
Yorumlar