Ziraat Bankası Askerlikte Açılan Ziraat Hesabım Mobil Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mustafa · 2026-04-03T21:30:37+03:00

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında, askerlik dönemimde adıma açılan hesabı yaklaşık 2 aydır göremiyor ve kullanamıyorum. Askerlikte tarafıma Ziraat hesabı açıldığı söylendi; ancak bu hesap ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında görünmüyor. Tokat şubesi üzerinden açıldığı belirtilen bu hesabı kullanmak istediğim halde, sisteme tanımlı olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Elimde hesap numarası, IBAN ya da buna dair herhangi bir belge de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sistem sürekli “Size uygun ürün bulunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor; bu nedenle sorunum için hiçbir destek alamadım. Askerlikte açıldığı söylenen bu hesabımın tespit edilerek Ziraat Mobil uygulamasında görünür hâle getirilmesini ve aktif şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Uygulamasında Askeri Hesabım Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Berat

Ziraat Bankası

1.048

Ziraat Bankası’nda askeriyenin açtığı 5003 kodlu hesabım, yaklaşık 2 aydır Ziraat Mobil uygulamasında görünmüyor. Ziraat Mobil’de hesaplarım kısmında bu hesabı göremiyorum ve bakiyeme erişemiyorum. Aynı hesaptaki bakiyem 4747 bakiye sorgulama merkezinde görünüyor, yani hesap ve bakiye aslında aktif...

ziraat-mobil-uygulamasinda-askeri-hesabim-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Ziraat Mobil Girişte Numara Kayıtlı Değil Hatası Ve Çözüm Talebi

Yusuf

Ziraat Bankası

525

Ziraat Bankası’ndan kartımı bugün şubeden teslim aldım. Cep telefonum yanımda olmadığı için numaramı şubede sisteme kendileri kaydettiler. Ardından Ziraat’ten “numaranız bankamıza kayıt edilmiştir” şeklinde SMS de aldım ancak buna rağmen Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. M...

Ziraat Mobil Giriş Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Hacer

Ziraat Bankası

673

Ziraat Bankası’nda hem hesabım hem de kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaram ve kart bilgilerimle giriş denediğimde “uygun hesap bulunamadı / uygun kriter bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen mobil b...

Ziraat Mobil Ve İnternet Bankacılığında Askeri Hesabım Görünmüyor, Acil Erişim Talep Ediyorum

Şevket

Ziraat Bankası

662

Ziraat Bankası’nda bulunan askeri hesabım birkaç gündür mobil ve internet bankacılığı uygulamasında görünmüyor ve bu hesaptaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Askeri hesabın kodunu biliyor olmama (5009) rağmen, hesap diğer vadesiz hesaplarım gibi sistemde listelenmiyor. Yaklaşık 3–4 gündür bu s...

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, İşlem Yapamıyorum

Mohamad

Ziraat Bankası

345

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapamıyor, para transferi dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı, ...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabim-aciklamasiz-kisitlandi-islem-yapamiyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabim-aciklamasiz-kisitlandi-islem-yapamiyorum-1.jpg