to read complaints and reviews, or file yours.Askerlikte Açılan Ziraat Hesabım Mobil Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında, askerlik dönemimde adıma açılan hesabı yaklaşık 2 aydır göremiyor ve kullanamıyorum. Askerlikte tarafıma Ziraat hesabı açıldığı söylendi; ancak bu hesap ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında görünmüyor.
Tokat şubesi üzerinden açıldığı belirtilen bu hesabı kullanmak istediğim halde, sisteme tanımlı olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Elimde hesap numarası, IBAN ya da buna dair herhangi bir belge de bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sistem sürekli “Size uygun ürün bulunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor; bu nedenle sorunum için hiçbir destek alamadım.
Askerlikte açıldığı söylenen bu hesabımın tespit edilerek Ziraat Mobil uygulamasında görünür hâle getirilmesini ve aktif şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
