Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Askerlikte Açılan Ziraat Hesabım Mobil Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
03 Nisan 21:30
32

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında, askerlik dönemimde adıma açılan hesabı yaklaşık 2 aydır göremiyor ve kullanamıyorum. Askerlikte tarafıma Ziraat hesabı açıldığı söylendi; ancak bu hesap ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında görünmüyor.

Tokat şubesi üzerinden açıldığı belirtilen bu hesabı kullanmak istediğim halde, sisteme tanımlı olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Elimde hesap numarası, IBAN ya da buna dair herhangi bir belge de bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sistem sürekli “Size uygun ürün bulunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor; bu nedenle sorunum için hiçbir destek alamadım.

Askerlikte açıldığı söylenen bu hesabımın tespit edilerek Ziraat Mobil uygulamasında görünür hâle getirilmesini ve aktif şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 21:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Ücretim Blokeli Hesapta Kaldı, Paramı Alamıyorum

profile
28 Kasım 2025 12:14
2.483
Tüm Ziraat Bankası Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri