to read complaints and reviews, or file yours.Asgari Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Bloke Edildi Ve Harçlık Avansı Kullanılamıyor
Ziraat Genç Kart kredi kartımın asgari tutar borcunu ödememe rağmen kartım bloke edildi ve harçlık avans limitim ile pos/internet alışverişlerim kullanıma kapatıldı. Hesabı kontrol ettiğimde işlemin provizyonda beklediğini gördüm. Ayrıca geçen aydan kalan eksik tutarı da bugün (07.07.2026) ödeyerek borcumu tamamen kapattım, buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bugün (07.07.2026) alışveriş yapmak için kartımı kullanmak istediğimde “kartınız pos alışverişine kapalıdır” şeklinde hata aldım ve hiçbir şekilde harçlık avansımı ve kartımı kullanamıyorum. Banka ile henüz müşteri hizmetleri ya da şube üzerinden görüşme sağlayamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak istedim.
Ziraat Bankası’ndan, Genç Kart kredi kartımdaki blokajın kaldırılmasını, harçlık avansımın ve pos/internet alışverişi kullanımımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
