Almanya'dan Gelen Emekli Maaşı E-Devlet'te Görünmesine Rağmen Ziraat Hesabına Yansımıyor

Almanya’dan aldığım emekli maaşım 29 Mayıs tarihinde e-Devlet üzerinde Türkiye’ye aktarıldığı ve Ziraat Bankası’na gönderildiği halde, İstanbul Kadıköy şubesine bağlı hesabıma hâlâ geçirilmedi. Şubeye gittiğimde bana sadece sistemde sorun olduğu ve paranın hesaba aktarılmadığı söylendi, ancak e-Devlet’te ödeme açıkça görünmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu durum yalnızca beni değil, yurt dışı maaşı Ziraat Bankası üzerinden yatan binlerce kişiyi de etkiliyor. Geçmiş yıllarda da benzer gecikmelerin yaşandığını biliyoruz ve bu süreçte paraların işlendiği izlenimi oluşuyor. Almanya’dan aktarılan maaşların zamanında hesaplara yansıtılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetin giderilmesini, paraların gecikmeli kaldığı süre boyunca elde edilen faiz tutarının TL karşılığıyla birlikte tespit edilerek, ödenmeyen gün sayısına göre hesaplanacak bu faiz tutarının tüm müşterilerin hesabına artı bakiye olarak aktarılmasını talep ediyorum.

Maaş ödemelerinin e-Devlet’te görünmesine rağmen, herhangi bir teknik sorun gerekçe gösterilerek günlerce hesaplara geçmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem kendi adıma hem de aynı sorunu yaşayan diğer müşteriler adına, sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve hak kaybı yaşanmadan gerekli ödemelerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.