to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde Aliexpress üzerinden Wlmouse marka bir mouse için, Ziraat Bankası kredi kartımla 6.746,64 TL tutarında ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve sipariş 13 Mart tarihinde iptal edilerek Aliexpress tarafından para iadesi başlatıldı. İade işlemi için tarafıma 17979676072001150002219 numaralı ARN kodu verildi.
Yaklaşık 14–15 gündür bu iade tutarı Ziraat Bankası kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde tarafıma, Aliexpress’ten herhangi bir para iadesi görünmediği, bu nedenle Aliexpress ile görüşmem gerektiği söylendi. Buna karşılık Aliexpress destek hattına da site üzerinden birden fazla kez bağlanarak durumu anlattım; her seferinde kendi taraflarından iadenin başarıyla yapıldığını belirterek dekont ve ARN kodunu kanıt olarak paylaştılar ve işlemi kapattılar.
Aliexpress, iadenin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın bankaya gönderildiğini ifade ederken, Ziraat Bankası iade görünmediğini söyleyerek beni iki kurum arasında mağdur bırakmaktadır. Bankaya ARN kodunu iletmeme rağmen, “para gelmediği için göremiyoruz” şeklinde standart bir yanıt alıyor ve somut bir çözüm üretilmediğini görüyorum.
Aliexpress üzerinden ilk defa böyle bir iade sorunu yaşıyorum ve Ziraat Bankası’nın iade süreçlerini bu kadar uzatmasından ve müşteriyi bu şekilde ortada bırakmasından şikayetçiyim. Ziraat Bankası’ndan, Aliexpress’in ilettiği 17979676072001150002219 numaralı ARN kodu üzerinden işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve 6.746,64 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede, eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Aliexpress üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi olan 788,36 TL’nin iadesini yapılmadı. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra iptal ettim ve Aliexpress aynı gün iade yaptı fakat Ziraat Bankası para iademi gerçekleştirmiyor. İşleme ait sipariş numaram 1115393019664740, ARN...
Ziraat Bankası, Aliexpress üzerinden iptal ettiğim bir adet alışveriş için ARN kodlu para iadesini yapmıyor. Aliexpress, ARN referans kodları ile iadeyi gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak üç ayı aşkın süredir Ziraat Bankası kredi kartıma iadeyi yansıtmadı. Aliexpress yetkilileri, ödemeyi Ziraat Bank...
Ziraat Bankası Bankkart ile aliexpress üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce 1.300 TL civarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra aliexpress’in Türkiye’ye yurt dışı siparişleri durdurması nedeniyle siparişimi iptal ettim. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen iptal edilen bu alışverişin iadesi he...
Ziraat Bankası kartımdan yaptığım alışveriş sonrasında, ürünü iptal ettim ve iade talebinde bulundum. İadeyi Aliexpress'ten kabul etmelerine rağmen Ziraat Bankası tarafından hala param iade edilmedi. ARN kodum: 17979673346000048146037. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
Yorumlar