to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Ziraat Bankası Şubesinde Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Özür Talebi
Ziraat Bankası Konaklı Alanya şubesindeki hesabıma, kredi borcumun çok küçük bir kısmının eksik yatırılması ve bu tutarın hesabımdan çekilmemesi nedeniyle yaklaşık 3 ay önce, şubat ayında bloke konuldu. Hesabımda 1.519,03 TL bakiye bulunmasına rağmen bu süre içinde bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bilgi alamadım. Şubeye de gitmedim, telefon üzerinden dahi net bir açıklama yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Üç aydır hesabımdaki parayı kullanamıyor olmam benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz benim hesabımla ilgili bir değişiklik olmadı. Düzeltme yapılmadı. Düzeltme yapılmasını talep ediyorum
