to read complaints and reviews, or file yours.AHBS Portalındaki Teknik Hatalar Krediyi Faizli Ödemeye Zorlaştırıyor
Ziraat Bankası’ndan evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi kapsamında kredi kullandık. Bu kredi için zorunlu tutulan AHBS Eğitim Portalı’ndaki eğitimleri 2025 yılından beri sistemdeki teknik sıkıntılar nedeniyle tamamlayamıyoruz.
Hem bilgisayardan hem de telefondan portalı kullanmayı denedik; ancak sistem ya hata veriyor, ilerleme kaydetmiyor ya da kimi zaman hiç giriş yapılmıyor. Aylar geçmesine rağmen eğitimleri tamamlayamadığımız için krediyi destek kapsamındaki avantajlarla değil, normal faizle ödemek zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayız ve bu durum bizi maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
AHBS Eğitim Portalı’na veya ilgili destek birimlerine ulaşmayı denedik ancak herhangi bir muhatap bulamadık, sorunumuza çözüm üretilmedi. Eğitimlerin sistemsel sorunlar nedeniyle tamamlanamamasından kaynaklanan bu mağduriyetimizin giderilmesini, kredimizin proje kapsamında vaat edilen şartlarda ve faizsiz/düşük faizli şekilde devam etmesini ve sistem hatalarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
