to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kuryenin Adres Sorunu Nedeniyle Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilemiyor
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 aydır AGT Kurye tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası ile sorgulama yaptığımda, sistemde adres sorunu olduğu ve kartın gönderici firmaya iade edileceği yazıyor. Oysa adresim tamamen doğru, daha önceki kartım da aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edilmişti.
Adres doğrulaması için hem AGT Kurye’nin web sitesi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de asla bağlanılamıyor, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum. Ne web sitesi üzerinden, ne WhatsApp üzerinden, ne de müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir şekilde destek alamıyorum.
Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen Ziraat Bankası’nın hâlâ AGT Kurye ile çalışmaya devam etmesini anlamakta zorlanıyorum. Kartımın, kayıtlı ve daha önce de teslimat yapılan mevcut adresime bir an önce teslim edilmesini, iade sürecine alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
