to read complaints and reviews, or file yours.Adana’da TOKİ Başvuru Ücretinin ATM İadesi Sorunu
Adana ilinde 20 Şubat’ta çekilen TOKİ kura'sına başvurdum; ancak kura sonucu hak sahibi olamadım. Başvuru sırasında Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırmıştım. Hak sahibi olamadığım için bu tutarı Ziraat Bankası bankamatiklerinden geri almak istedim; ancak ATM’ye bilgilerimi girdiğimde “Girmiş olduğunuz bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum.
Kura sonucum net bir şekilde hak sahibi olamama yönünde olmasına rağmen, başvuru ücretimin iadesini ATM üzerinden alamıyorum ve sistemde herhangi bir ödeme görünmüyor. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası ATM’sinden çekilebilir hâle getirilmesini veya hesabıma iade edilmesini, iade sürecindeki aksaklıkla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
