to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Ödeme Sonrası TOKİ Başvurusu Bulunamadı
Gaziantep Nizip’teki TOKİ başvurusu için 2 Aralık tarihinde Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra başvurumu sorguladığımda, 20 Şubat tarihinde “böyle bir başvuru bulunamadı” şeklinde bir dönüş aldım.
Ödeme yapmış olmama rağmen sistemde başvurumun görünmemesi ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Halkbank şubesi ya da müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu hatanın bir an önce incelenmesini ve yapmış olduğum 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
