to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Ve Kayıt Kontrolü Talebi
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden TOKİ konut başvurusu için 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. 17.11.2025 tarihinde yaptığım bu ödemenin E-Devlet sisteminde “tahsil edildi” olarak göründüğünü kontrol ettim. Buna rağmen TOKİ’den “hak sahibi olamadınız” şeklinde mesaj aldım, ancak ödediğim paranın iadesiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Ziraat Bankası ATM’sinden T. C. kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde “bu T. C. kimliğe ait başvuru yok” uyarısı alıyorum ve başvurum ya da para iadem sistemde görünmüyor. Ne Ziraat tarafında ne de TOKİ tarafında paramın durumunu net olarak göremiyorum.
Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin akıbetinin acilen açıklanmasını, başvuruma ait kayıtların sistemde bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini ve hak sahibi olamadığım için başvuru bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
