to read complaints and reviews, or file yours.4 Aylık Süreçte ATM’de Yanlış Cep Telefonu Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Çekilemiyor
Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ para iademi kartsız işlemler menüsünden çekmek istediğimde uzun süredir aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Ekranda “TOKİ iadesi için bankamatikten yanlış cep telefonu numarası girdiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem otomatik olarak iptal oluyor, bu nedenle hiçbir şekilde para çekemiyorum.
Yaklaşık 4 aydır ilk işlem yapmaya çalıştığımdan beri bu sorun devam ediyor. İstanbul Ataşehir, Maltepe ve Kartal çevresindeki ATM’lerde denediğim halde her seferinde aynı hatayı alıyorum ve iade tutarına ulaşamıyorum.
TOKİ iademi sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli kontrollerin yapılarak cep telefonu numarası veya sistem kaynaklı her ne sorun varsa düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
