to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Ziraat Bankası’nı aktif olarak kullanan, konut kredisi dahil tüm kredilerini bu bankadan çeken ve 3 yıldır da maaş müşterisi olan biri olarak, yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tüm bankacılık işlemlerimi Ziraat üzerinden yürütmeme rağmen, maaş anlaşmamız biter bitmez kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.440 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu tutarın iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım; bana Süper Şube üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ardından mobil uygulama üzerinden gerekli başvuruyu yaptım; ancak başvurum, yine mobil uygulama üzerinden tarafıma iletilen bir bildirimle, herhangi bir gerekçeli açıklama yapılmadan doğrudan reddedildi. Devlet bankası olmasına rağmen “anlaşma bitti, ne yaparsan yap” tavrını hissettiren bu yaklaşım, uzun yıllardır süren müşteri sadakatimi görmezden gelmek gibi oldu.
Bankkart Prestij kredi kartımdan kesilen 1.440 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmezse, tüm kart ve hesaplarımı kapatarak banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Ziraat Bankası şubesindeki yetkililer, bana bu kartta kesinlikle kart aidatı olmadığını söyleyerek Ziraat standart kredi kartını verdiler. Yıllardır kredi kartı kullanmadığım için özellikle aidat olup olmadığını sordum ve olmadığı ifade edildi; bu güvenle kartı kullanmaya başladım ve tüm bankacılık ...
Ziraat Bankası’nın hem bireysel hem de ticari müşterisiyim ve uzun süredir bankayla çalışıyorum. Bankkart Prestij kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde, Kasım 2025 ekstreme yansıyan 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir kart aidatını doğru ve hakkaniyetli bulm...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum (Bankkart Prestij) kredi kartımı yaklaşık iki yıldır, MEB maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Bu kart bana “kart ücreti alınmayacak” denilerek adeta zorunlu olarak verilmişti. Buna rağmen 31 Ocak tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.440 TL kar...
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde hesap özetime 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yorumlar