to read complaints and reviews, or file yours.29 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM içerisinde bulunan, 400 KW olarak görünen ZES elektrikli araç şarj istasyonu...nda aracımı şarj etmek istedim. Ancak şarj süresi olağan dışı şekilde uzayınca kontrol ettiğimde, istasyonun aracı sadece 21 KW güçle şarj ettiğini gördüm. Durumu müşteri hizmetler
MG marka elektrikli aracımla İstanbul’da ZES’in StarCity AVM ve Depozito AVM’de bulunan 60 KW istasyonlarını kullandığım...da, defalarca “araca bağlanma hatası” uyarısı alıyorum. Cihaz kırmızı ışıkta kalıyor ve şarj işlemini başlatmıyor. Aynı aracı diğer marka istasyonlarda kullandığımda hiçbir sorun y
ZES elektrikli araç şarj istasyonları ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana ait olmayan bir ara...ca ait şarj işleminin faturası tarafıma kesildi ve hiçbir şekilde benimle ilgisi olmayan bu kullanım için ücretlendirilmiş bulunuyorum. 25.07.2026 tarihli bu işleme ait f012026001
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.14 civarında Adana’daki 01 Burda AVM lokasyonunda bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı ...şarj etmek için ZES uygulaması üzerinden işlem başlatmak istedim. Uygulamada şarj işlemi başlatılamadı, ancak buna rağmen hesabıma 309,83 TL tutarında faturalandırma yansıtıldı. B
İstanbul Eyüp Flatofis Plaza’daki ZES şarj istasyonunu, ZES mobil uygulamasındaki hata nedeniyle iki gündür kullanamıyor...um. Uygulamada aracım şarjda olmadığı halde sanki hâlâ şarj oluyormuş gibi yaklaşık 50 saattir devam eden sahte bir şarj işlemi görünüyor. Şarjı bitir seçeneğine bastığımda da işle
23.06.2026 günü saat 15.30 civarında aracımı Metropol AVM’de bulunan ZES istasyonunda ac soketten şarja bağladım. Şarj i...şlemi sorunsuz bir şekilde başladı ve yaklaşık üç saatlik işim olduğu için AVM’den ayrıldım. Saat 16.00’da tarafıma, şarjı başlattığım sokette 17.00’de farklı bir kullanıcının reze
"Lehime olan sonuç için teşekkür ediyorum. Haksız bir uygulama vardı. Ücret iadesi yapıldı."
15.06.2026 tarihinde saat 09:15 civarında İzmir Karşıyaka Medikal Point’te bulunan ZES şarj istasyonunda randevulu kulla...nım yaptım. Randevu saatimden yaklaşık 10 dakika önce istasyona gittim, istasyon boş olduğu için giriş yaptım ve aracı şarja bağlayıp şarjı başlattım. Buna rağmen 15–20 dakika sonr
12.06.2026 günü saat 19:00 civarında Adana m1 Real AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarj üni...tesi AVM’nin otoparkında değil, AVM ile petrol istasyonunun arasında, en uzak noktaya kurulmuş durumdaydı. Aracımı şarja bağladıktan sonra yürüyerek AVM’ye geçtim ve Koçtaş’ta alış
ZES aboneliğim için kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamıştım. Ancak 06.05 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olm...adan 363,92 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ZES müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmeye rağmen sorun çözülemedi ve bu iz
31.05.2026 tarihinde saat 11.56 civarında Denizli otoyolu üzerindeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Toplamda ...645,62 TL şarj ücreti ödedim, buna ek olarak aracı şarj noktasından 1 dakika geç çıkardığım gerekçesiyle 150 TL blokaj ücreti yansıtıldı. İstasyonda güneşin altında, etrafta kimse
Şahsıma ait olan 13ABD119 plakalı aracım, ölümcül bir kaza sonrası pert olmuş ve 30.01.2026 tarihinde ilgili aracı şirke...t vasıtasıyla noter kanalıyla satılmıştır. Satış işlemlerinin ardından ZES (Zorlu Energy Solutions) firmasına ait mobil uygulamaya giriş yaparak söz konusu aracı hesabımdan ve sist
04.06.2026 tarihinde saat 07.10 civarında Zorlu Center İstanbul’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Ara...cım şarjdayken araç içinde uyuya kaldım ve sadece 28 dakika boyunca istasyona bağlı kalmama rağmen hesabıma 300 TL “blokaj ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı, verilen hiz
"Dönüş gerçekleştirilecek ve çözdüler"
Bugün İstanbul Kağıthane Metro Market içindeki ZES 1a numaralı şarj istasyo...nunda aracımı şarj ettim. Şarj tamamlandıktan sonra aracı çekmem için tanın
ZES şarj istasyonlarında 2025 yılının başından beri tüm konumlarda yaşanan fahiş fiyat politikası nedeniyle ciddi mağdur...iyet yaşıyorum. Özellikle iş yerimizin önünde kurulu olan istasyonun fiyatının neden bu kadar yüksek olduğunu daha önce müşteri hizmetlerine sorduğumda, “bulunduğunuz konumdan dola
Bugün Yalova Wega AVM içerisinde bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj... etmek istedim. Yaklaşık 10 dakika boyunca sadece ZES uygulamasının açılmas
ZES şarj uygulamasını denemek amacıyla bugün mobil uygulama üzerinden bir şarj işlemi başlatmaya çalıştım. Evdeyken, yan...i istasyonda değilken, konumu seçip “Şarjı Başlat” tuşuna bastım. Herhangi bir uyarı, onay ekranı veya ek güvenlik adımı olmadan sistem, sanki şarj gerçekten başlamış gibi gösterdi
Bugün İstanbul Ataköy Atrium Avm’de ZES şarj istasyonuna aracımı sabah saatlerinde bağladım. Saat 12.25’ten itibaren ise... şarjda olan aracımla ilgili olarak ZES tarafından otomatik sesli aramalar ve birkaç kez mesaj bildirimleri almaya başladım. Şarjı dolu olan araca bir şekilde rezervasyon yapıldığı
24 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Afeks lokasyonundaki ZES şarj istasyonunu ilk kez kullandım. Aracımın tam şarj olm...ası için yaklaşık 50 dakikaya ihtiyacı vardı, ben de buna göre bekliyordum. Ancak cihaz, benim haberim olmadan şarjı daha erken kesmiş ve ben şarj işlemi devam ediyor sanarak bekle
ZES şarj istasyonlarıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Jeep Avenger aracım da dahil olmak üzere farklı marka ve... modellerde üç ayrı araçla neredeyse her istasyonda akım problemiyle karşılaştım. Cihazların akımı düzensiz, yetersiz ve denetimsiz olduğu çok açık; ne araca ne de kullanıcıya uygu
15 Mayıs akşamı saat 21.53’te Ankara Kaşmir Yerleşkesi’ndeki kapalı otoparkta aracım Cupra Formentor’u ZES firmasının el...ektrikli şarj ünitesine bağladım. Şarj işlemini başlatırken ekranda veya uygulamada herhangi bir blokaj ücreti alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir ü
08.05.2026 tarihinde Kocaeli Strada AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaptığım şarj işleminde, ZES uygulamasında akti...f olan ve hattıma tanımlı görünen %15 Vodafone Red indirimi sisteme yansımadı ve 444,18 TL tutarındaki ödeme indirimsiz olarak hesabımdan tahsil edildi. Uygulamada indirim açıkça a
Dün saat 18.15’te Parkur AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna rezervasyon oluşturdum ancak istasyonu bulamadığım için gid...emeden rezervasyon süresi sona erdi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadan doğrudan 200 TL ceza yansıtıldı ve şu an sistemde halen bekleyen bir ceza olarak görünüy
Bugün saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Park AVM’deki ZES elektrikli araç şarj istasyonuna aracımı şarj etmek için b...ağladım. Aracımı bırakıp işlerimi halletmek üzere ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra ZES müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kullandığım ünitede başkasının rezervasyonu oldu
