ZES Şarj İstasyonları müşteri hizmetleri

ZES mobil uygulamasında bana ait olmayan bir ödeme talebi ile karşılaştım. Auto charge özelliğim kayıtlı olmamasına rağm...en, uygulamada 305,36 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu durumla iki defa karşılaştım. Bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, sanki benim kullanımım gibi hesab...

İstanbul Pendik Velibaba’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaklaşık 1 ay önce aracımın şarjını doldurdum. İşlem... sonunda 695,43 TL tutarındaki faturam hesap kartımla ödedim. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde fatura ödenmemiş olarak görünmeye devam etti. Bu durum üzerine def...

12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.26 civarında elektrikli aracım Hyundai Ioniq 5 ile Sofular Dinlenme Tesisi’ndeki Z...ES şarj istasyonuna son kalan şarjıyla geldim. Tesiste elektrik kesintisi olduğu ve jeneratör kullanılmasına rağmen ZES şarj istasyonuna elektrik verilmediği için aracımı şarj edem...

05.04.2026 tarihinde ZES uygulaması üzerinden Gaziantep Sankopark AVM için saat 19.30’a rezervasyon yaptım. AVM içinde -...2. Katta olduğunu düşünüyordum ancak AVM dışına da yeni bir istasyon kurulduğunu sonradan fark ettim. Ben otopark içindeki istasyona randevu aldığımı sanırken, aslında dışarıdaki i...

Dilovası Oksijen O3 adresindeki ZES şarj istasyonunda 180 kW ile aracımı şarj etmek istedim; ortalama kW hızı 42 olan is...tasyon için üst seviyeden fiyatlandırma yapan bu firmanın diğer istasyonlarında da aynı durumlarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdim. Bana söyledikleri ger...

26 Mart saat 20:15 civarında Kocaeli İzmit Outlet Center’da yer alan ZES istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem Garanti ...kartım üzerinden gerçekleşti ve 53 dakika kullanım sonrasında kartımdan 188 TL şarj bedeli dışında ayrıca 450 TL blokaj/ek ücret çekildi. İstasyonu ve uygulamayı kullanırken ücret...

02 Nisan 2026 tarihinde Togg aracımı şarj etmek için Akhisar Oksijen Tesisi’ndeki ZES istasyonuna gittim. Tesis içinde s...adece bir adet şarj ünitesi vardı ve cihaz, defalarca denememe rağmen sürekli hata vererek bir türlü başlamadı. Uygulama ve cihaz üzerinden tekrar tekrar denememe rağmen şarj işle...

Uzun süredir farklı markaların şarj istasyonlarını sorunsuz şekilde kullanan biri olarak 30.03.2026 tarihinde ZES ile ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Antares AVM Metro Market otoparkı içinde bulunan Metro Market Etlik -2a konumundaki ZES şarj istasyonuna aracımı saat 21:10 civarında bırakıp 22:...

29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30’da ZES Metro Pendik istasyonunda aracımı şarj etmeye çalıştım. Uygulamanız arac...ın şarj alma yüzdesini hatalı şekilde düşük gösterdiği için, ekranda gördüğüme güvenerek hareket ettim. Buna rağmen istasyona 3 dakika geç geldiğim gerekçesiyle tarafımdan 150 TL b...

ZES uygulamasında halka açık olarak görünen kar otomotiv Bosch Çar Service isimli aç şarj istasyonu, Eyüp defterdar Maha...llesi fethi çelebi Caddesi no:** adresinde fiilen kullanıma açık değil. İlk kez bu istasyonu kullanmak istediğimde, yanlış bir bilgiyle yola çıkmamak için öncesinde müşteri hizmet...

Bana Ait Olmayan Şarj İşlemi! 20 Mart 2026 tarihinde saat 21:15 civarında Oksijen tesislerindeki ZES elektrikli araç şa...rj istasyonunda aracımı şarj ettim. 19 KW enerji kullandım ve 321,41 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, bu işlemle ilgili herhangi bir sorunum yok. Ancak gideceğim yere...

21 Mart 2026 tarihinde saat 20.15 için Ankara Mamak Nata Vega Outlet’te bulunan ZES şarj istasyonunda 2 A soket için ran...devu aldım. Randevu saatimde istasyona geldiğimde, siyah bir Tesla aracının şarj almadan 2 A soketini işgal ettiğini gördüm. Araç yaklaşık 1,5 saat orada olmasına rağmen şarj etmiy...

Susurluk Festival’de bulunan istasyonunun rezerve alıyor, saatten önce varıyorum, soketi takıyorum, rezervi iptal etmedi.... Uygulamadan iptal edip tekrar taktım. Şarj başlamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, "restart verebilirim" dedi, verdi, cihaz açılmadı. Yanındaki soket işlem sonrası uygun dedi, de...

14 Mart saat 14.00 civarında Metropol İstanbul AVM -2. Kat otoparkındaki ZES şarj istasyonunu kullandım. Şarj sürem bitt...iğinde soketi çıkaramadığım için sistemin tanıdığı ek süreyi yalnızca 2 dakika geçtiğim halde, 153 TL’lik elektrik tüketim bedelinin yanında yaklaşık aynı tutarda, 150 TL gibi bana...

Togg marka aracımı şarj etmek için düzenli olarak ZES istasyonlarını kullanıyorum. İstanbul Üsküdar Altunizade’de buluna...n Sarkuysan ak İş Merkezi’indeki ZES istasyonlarında aylardır ciddi bir sorun yaşıyorum. Burada toplam 4 adet ZES şarj istasyonu bulunmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 3 tanesi zate...

14 Mart tarihinde saat 10.30 civarında İzmir Medical Point lokasyonundaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda rezervas...yonum olmasına rağmen şarj hakkımı kullanamadım. Rezervasyon saatim geldiği halde benden önceki kullanıcı istasyonu boşaltmadı ve ısrarlarıma rağmen çıkmayı da kabul etmedi; bu ned...

11.02.2026 tarihinde sabah saat 08:00 için Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa’daki Limak Ambassadore Hotel adresinde bulunan Z...ES şarj istasyonuna randevu oluşturdum. Volvo ex40 model elektrikli aracımla randevu saatimde istasyona gittiğimde, benim için ayrılmış olması gereken noktada 06 fhj 760 plakalı Ci...

İstanbul Üsküdar’daki Sarkuysan İş Merkezi’nde bulunan ZES şarj istasyonunda 6 aydan uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum.... Ünite içindeki mobil hat iletişimi kesildiği için sistem çalışmıyor ve hiçbir şekilde şarj alınamıyor. Bugün yine aynı istasyona gittiğimde aracıma şarj veremedim, dolayısıyla her...

ZES’in Kale Center AVM’de bulunan elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmakla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ...Mart 2026 Salı günü saat 09:41 civarında aracıma şarj almak için istasyona gelmeme rağmen, AVM’nin saat 10:00’da açılacağı gerekçesiyle ne AVM’ye ne de şarj ünitesinin bulunduğu ot...

17.02.2026 tarihinde saat 21.11'de ZES mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 943,97 TL çek...im yapılmıştır. Bu tutar karşılığında ne bir şarj işlemi başlattım ne de herhangi bir paket ya da abonelik satın aldım; uygulama hesabımda da böyle bir işlem görünmemektedir. Ödem...

21 Şubat saat 17.03 civarında İstanbul Perlavista AVM’de bulunan ZES elektr...ikli araç şarj istasyonunda, Vodafone üzerinden tanımlanan indirim hakkımı ...