ZES Şarj İstasyonları müşteri hizmetleri

İzmir Çeşme Boyalık Otel’de bulunan ZES elektrikli şarj istasyonunda bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. ZES uygulamasın...da istasyon 80 KW güç verebiliyor olarak görünmesine rağmen Skywell marka aracımı bağladığımda şarj hızı sürekli 25 KW civarında kaldı ve hiçbir şekilde bunun üzerine çıkmadı. Aynı...

Bugün saat 16.30 civarında İzmir Bostanlı Migros’taki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja taktığımda sistem bana maksimu...m 480 dakika şarjda kalabileceğim bilgisini verdi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 2 saat geçtikten sonra telefonla aranarak aynı sokete başka bir müşterinin rezervasyonu olduğu, b...

ZES şarj istasyonlarında bana ait olmayan bir şarj işleminin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 29 Mart 2026 tarihind...e saat 17:34 civarında Ankara City Cross Merkez Mağaza lokasyonunda görünen f012026000606211 numaralı işlem için kartımdan 457,60 TL çekim yapılmıştır. Ancak bu şarj işlemini ben g...

23 Nisan günü ailemle birlikte Kayseri’den Mersin’e doğru 2 günlük tatil için yola çıktım. Saat 14:00 civarında hem ihti...yaç molası vermek hem de aracımı şarj etmek için Niğde otoyolu üzerindeki Demireller Dinlenme Tesisi’nde, Adana yönündeki 1 numaralı ZES istasyonuna aracımı bağladım. İstasyondaki ...

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 sularında Podium AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunu kullanmak üzere aracımı şa...rj noktalarına bağladım. İstasyonda 22 KW gücünde şarj hizmeti sunulması gerekirken, şarj işlemi esnasında ekrandan ve uygulamadan yalnızca 2.07 KW güç verildiğini gördüm. Bu neden...

18 Nisan 2026 tarihinde saat 16:05–16:57 arasında Kartal Atalar Migros 2a konumundaki ZES şarj istasyonunda Volvo ex30 a...racımı şarj ettim. Bu araçla henüz sadece 1 kez şarj işlemi yaptım, dolayısıyla başka bir şarja ait ücretin çekilmiş olması mümkün değildir. Bu işlemde Volvo tarafından tanımlanan ...

ZES’in One Tower istasyonunda son günlerde ciddi bir rezervasyon bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Beş gün içinde iki kez,... üstelik üst üste aynı problemi yaşadım. 17 Nisan saat 10.00’da ve 20 Nisan saat 10.15’te aracımı yavaş şarj’a takıp, bataryamı dolduracak şekilde zaman planlaması yapmışken, şarj’...

18.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara Etimesgut Kaşmir AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna yaptığım rezervasy...on sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon yaptığım istasyonda başka bir araç park etmiş durumdaydı. Buna rağmen rezervasyonum sistemde göründüğü için, yanlış bir işlem...

17 Nisan 2026 Cuma günü Adana Metro Market’te Zess elektrikli şarj ağına ait Adana Metro Market – a4 istasyonunda 01 aya... 427 plakalı aracımı 14.39–16.15 saatleri arasında, yaklaşık 48 dakika süreyle şarja bağladım. Bu işlem sonunda 572 TL tutarında hizmet ücreti yansıtıldı ve bu ücreti Yapı Kredi kr...

ZES mobil uygulamasında bana ait olmayan bir ödeme talebi ile karşılaştım. Auto charge özelliğim kayıtlı olmamasına rağm...en, uygulamada 305,36 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu durumla iki defa karşılaştım. Bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, sanki benim kullanımım gibi hesab...

İstanbul Pendik Velibaba’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaklaşık 1 ay önce aracımın şarjını doldurdum. İşlem... sonunda 695,43 TL tutarındaki faturam hesap kartımla ödedim. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde fatura ödenmemiş olarak görünmeye devam etti. Bu durum üzerine def...

12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.26 civarında elektrikli aracım Hyundai Ioniq 5 ile Sofular Dinlenme Tesisi’ndeki Z...ES şarj istasyonuna son kalan şarjıyla geldim. Tesiste elektrik kesintisi olduğu ve jeneratör kullanılmasına rağmen ZES şarj istasyonuna elektrik verilmediği için aracımı şarj edem...

05.04.2026 tarihinde ZES uygulaması üzerinden Gaziantep Sankopark AVM için saat 19.30’a rezervasyon yaptım. AVM içinde -...2. Katta olduğunu düşünüyordum ancak AVM dışına da yeni bir istasyon kurulduğunu sonradan fark ettim. Ben otopark içindeki istasyona randevu aldığımı sanırken, aslında dışarıdaki i...

Dilovası Oksijen O3 adresindeki ZES şarj istasyonunda 180 kW ile aracımı şarj etmek istedim; ortalama kW hızı 42 olan is...tasyon için üst seviyeden fiyatlandırma yapan bu firmanın diğer istasyonlarında da aynı durumlarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdim. Bana söyledikleri ger...

26 Mart saat 20:15 civarında Kocaeli İzmit Outlet Center’da yer alan ZES istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem Garanti ...kartım üzerinden gerçekleşti ve 53 dakika kullanım sonrasında kartımdan 188 TL şarj bedeli dışında ayrıca 450 TL blokaj/ek ücret çekildi. İstasyonu ve uygulamayı kullanırken ücret...

02 Nisan 2026 tarihinde Togg aracımı şarj etmek için Akhisar Oksijen Tesisi’ndeki ZES istasyonuna gittim. Tesis içinde s...adece bir adet şarj ünitesi vardı ve cihaz, defalarca denememe rağmen sürekli hata vererek bir türlü başlamadı. Uygulama ve cihaz üzerinden tekrar tekrar denememe rağmen şarj işle...

Uzun süredir farklı markaların şarj istasyonlarını sorunsuz şekilde kullanan biri olarak 30.03.2026 tarihinde ZES ile ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Antares AVM Metro Market otoparkı içinde bulunan Metro Market Etlik -2a konumundaki ZES şarj istasyonuna aracımı saat 21:10 civarında bırakıp 22:...

29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30’da ZES Metro Pendik istasyonunda aracımı şarj etmeye çalıştım. Uygulamanız arac...ın şarj alma yüzdesini hatalı şekilde düşük gösterdiği için, ekranda gördüğüme güvenerek hareket ettim. Buna rağmen istasyona 3 dakika geç geldiğim gerekçesiyle tarafımdan 150 TL b...

ZES uygulamasında halka açık olarak görünen kar otomotiv Bosch Çar Service isimli aç şarj istasyonu, Eyüp defterdar Maha...llesi fethi çelebi Caddesi no:** adresinde fiilen kullanıma açık değil. İlk kez bu istasyonu kullanmak istediğimde, yanlış bir bilgiyle yola çıkmamak için öncesinde müşteri hizmet...

Bana Ait Olmayan Şarj İşlemi! 20 Mart 2026 tarihinde saat 21:15 civarında Oksijen tesislerindeki ZES elektrikli araç şa...rj istasyonunda aracımı şarj ettim. 19 KW enerji kullandım ve 321,41 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, bu işlemle ilgili herhangi bir sorunum yok. Ancak gideceğim yere...

21 Mart 2026 tarihinde saat 20.15 için Ankara Mamak Nata Vega Outlet’te bulunan ZES şarj istasyonunda 2 A soket için ran...devu aldım. Randevu saatimde istasyona geldiğimde, siyah bir Tesla aracının şarj almadan 2 A soketini işgal ettiğini gördüm. Araç yaklaşık 1,5 saat orada olmasına rağmen şarj etmiy...

21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 19:36–19:59 arasında Diyarbakır Forum’daki ZES marka şarj istasyonunu kullanmak istediğ...imde, şarj alanlarının 33 dlz 38 plakalı siyah Volkswagen benzinli araç tarafından işgal edildiğini gördüm ve bu nedenle aracıma şarj yapamayarak beklemek zorunda kaldım. Aynı şarj...