ZES Şarj İstasyonları müşteri hizmetleri

ZES firmasının İstanbul Sarıyer İstinye Mahallesi’ndeki şarj noktasında 22/...07/2026 günü saat 10.53’te aracımı şarja bağladım. Aracımın şarjı %10 seviy...

9 Temmuz 2026 günü akşam saatlerinde ZES firmasından peş peşe 2 SMS aldım. Birinde aracımın şarjının %80 e ulaştığı, diğ...erinde de aracımın şarjının tamamlandığı mesajıydı. Hemen uygulamadan kontrol ettim aracım Oksijen o289 istasyonunda şarj edilmiş görünüyor kredi kartımdan da 758 TL ücret tahsil e...

15 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Paragon lokasyonundaki ZES şarj istasyonunda saat 11.00 için rezervasyon yaptım. Rezerva...syon saatinde istasyona gittim ve aracımı sorunsuz şekilde şarj etmeme rağmen, sistemde rezervasyona gitmemişim gibi görünerek tarafıma 200 TL ceza yansıtıldı. Bu durumun düzeltil...

ZES’in Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan şarj istasyonunu pazartesi günü saat 14.00 civarında kullandım. Elimde olmayan sebe...plerden dolayı şarj süresi sonunda aracı başından almaya birkaç dakika gecikmiş olabilirim. Bu kullanım sonrasında ise hesabımdan 450 TL blokaj ücreti çekildi ve bu tutar tarafıma ...

22.07.2026 tarihinde saat 19.16’da Kuşadası AVM önü ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Yaklaşık 44 dakika sür...en ve 50 kwh tüketim görünen bu işlem için 1.283,37 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde fark ettim. Bu durum üzerine 23.07....

19 Temmuz’da Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. İşlemden yaklaşık 6 saat s...onra banka hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan 500 TL tutarında blokaj ücreti çekildiğini fark ettim. Şarj işlemine ait ekranda “Ödeme Alınmadı” yazmasına rağmen ...

19 Haziran 2026 tarihinde Panora Alışveriş Merkezi’indeki ZES istasyonunda aracımı şarja bağladım. Telefon uygulamasında... aracım şarj oluyor şeklinde görünmesine rağmen istasyon elektrik aktarımını durdurmuş ve aracım hiç şarj almamış. Buna rağmen hesabımdan 128,79 TL şarj işlem bedeli çekildi ve ayr...

ZES mobil uygulaması üzerinden 28 Haziran günü saat 09:15’te İzmir Medical Point Karşıyaka istasyonunda aracımı şarj ett...im. İşlemi normal şekilde gerçekleştirmeme rağmen, rezervasyon yapılmamış gibi hesabıma 200 TL ceza yansıtıldı. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bu 200 TL’lik ceza işlem kaydı...

Bugün Didim D-Marin lokasyonundaki ZES istasyonunda, daha önce satmış olduğum araca ait hesabımdan, bilgim ve onayım dış...ında şarj işlemi gerçekleştirilmiş ve bu işlem için kartımdan 198,44 TL ücret çekilmiştir. Araç artık bana ait olmadığı halde, hesabıma tanımlı kalması nedeniyle otomatik şarj özel...

20.07.2026 günü saat 22.00 civarında ZES üzerinden aracımı şarj ettim. İşlem sonrasında uygulamada 450 TL blokaj ücreti,... 711,16 TL şarj hizmeti ücreti ve toplam 1.161,16 TL olarak görünmesine rağmen “ödeme alınmadı” yazıyor. Buna rağmen bankamdan 711 TL çekim yapıldı. Şarj hizmeti dışında ayrıca 45...

17.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Kafka Cafe’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle... şikayetçiyim. ZES uygulaması üzerinden şarj işlemini başlattım ve işlem boyunca ve sonrasında başka hiçbir araç şarj istasyonuna gelmedi. Aracımı sadece yaklaşık 1 saat geç almama...

19 Temmuz Pazar günü saat 19.20 civarında Muğla girişindeki Rüya48 Outlet’te bulunan Vestel ZES şarj istasyonunu kullanm...ak istedim. İstasyonda kullanıcıya yol gösterecek hiçbir yönerge veya anlaşılır bir açıklama olmadığı için ciddi zaman kaybı yaşadım. Ekranda sadece kart okut veya QR okut yazıyor...

Ankara Polatlı’daki ZES şarj istasyonunda, daha önce bana ait olan ancak sattığım elektrikli aracın yeni sahibi 12 Temmu...z 2026 tarihinde iki ayrı şarj işlemi yapmış ve bu işlemlerin ödemesi haksız şekilde benim kredi kartımdan çekilmiştir. 12 Temmuz 2026 saat 16:46’da yaklaşık 12 kwh, saat 16:58’de ...

Bolu Highway Outlet AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda bugün, yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak is...tiyorum. İstasyonda 34 bt 323 plakalı bir araç, iki araçlık yeri kaplayacak şekilde park etmiş olduğu için kendi aracımı şarja bağlayamadım. Yani istasyonu kullanma hakkım olmasına...

04.07.2026 tarihinde Polatlı–Ankara yolu üzerindeki Kartaltepe AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonuna uygul...ama üzerinden saat 11:30 için rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım 2a numaralı şarj ünitesine saat 11:28’de aracı bağlayıp şarja başladım, işlemi sorunsuz şekilde tamamladım ve...

Kuşadası AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak takip ediyorum; müşteril...er sürekli soruyor ve yardımcı olmaya çalışıyorum; ancak cihazların ekranları artık görünmüyor ve sistem şarjı hiç başlatmıyor. Aracı şarja taksak bile ekranda sürekli “sistem başl...

Uzun süredir ZES şarj istasyonları ve müşteri hizmetleri ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır Tekirdağ’d...aki ZES şarj istasyonlarını kullanırken, bana ait olmayan araçların benim ZES hesabım üzerinden şarj işlemi yaptığına şahit oluyorum. Uygulama kayıtları ve dekontlarda kendi aracım...

ZES şarj istasyonlarında bana ait olmayan bir şarj işleminin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 25 Mayıs 2026 tarihin...de saat 07:48’de Watermall AVM lokasyonunda görünen f012026001043178 numaralı işlem için kartımdan 795,40 TL çekim yapılmıştır. Ancak bu şarj işlemini ben gerçekleştirmedim ve o ta...

4 Temmuz saat 13.00 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şik...ayeti yazıyorum. İstasyonda aracıma şarj başlatmak istedim ancak şarj işlemi hiç başlamadı. Yan taraftaki sokette de başka bir araç bağlı olmasına rağmen o araç da şarj olmuyordu. ...

ZES hesabımdan, aracımı hiç kullanmadığım bir anda, farklı bir ilde haksız şekilde şarj ücreti çekildiğini fark ettim. 0...3.07.2026 tarihinde gece 02.52’de Afyon’daki Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisleri lokasyonunda şarj işlemi yapılmış gibi görünen bir işlem için hesabımdan 857,25 TL tahsil edilm...