İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 12.636 TL İadesi Gerçekleşmedi

Bugün Zenhotels üzerinden Oğlakçıoğlu Park Otel için 23 Haziran – 26 Haziran 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon işleminden çok kısa bir süre sonra aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 12.636 TL tutarındaki ücretin iadesi tarafıma yapılmadı.

Rezervasyon numaram 66885089’dur. İptale dair Zenhotels tarafından ikinci bir onay maili almadım ancak rezervasyonun iptal edildiğine dair ekran görüntüsü/fotoğraf elimde mevcuttur. Zenhotels’in müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen görüşme sağlayamadım, yalnızca bir adet mail gönderebildim ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kısa süre içinde iptalini gerçekleştirdiğim bu rezervasyona ait 12.636 TL tutarındaki ödemenin, ek bir kesinti yapılmadan, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.