to read complaints and reviews, or file yours.Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
Zen Hotels internet sitesi üzerinden Ankara’daki Sarr Tac Mahal Otel için rezervasyon yaptım. Ancak otel, rezervasyonumu tek taraflı olarak iptal etti ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram ETSR206754938’dir.
Ödemeyi Zen Hotels internet sitesi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun iptal edildiğini öğrendikten sonra Zen Hotels’e ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ya da yetkili bir muhataba ulaşamadım. Bu nedenle ücret iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlayamadım.
Zen Hotels’in iptal edilen bu rezervasyona ait ücretimi en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ücretimi iade almak istiyorum otel rezervasyonu iptal etti zenhotels iletişim kuramadım numara bulamadım. İnternette herhangi bsr numara bulamadım tek bulduğum numara yabancı bir numara onu da arayamadım. Bu konuda yardım bekliyorum ücretimin iadesini talep ediyorum
Kısa süre içerisinde dönüş yaptılar ücret iadesi gerçekleşti teşekkür ederim
