to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Hotels internet sitesi üzerinden Ankara’daki Sarr Tac Mahal Otel için rezervasyon yaptım. Ancak otel, rezervasyonumu tek taraflı olarak iptal etti ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram ETSR206754938’dir.
Ödemeyi Zen Hotels internet sitesi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun iptal edildiğini öğrendikten sonra Zen Hotels’e ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ya da yetkili bir muhataba ulaşamadım. Bu nedenle ücret iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlayamadım.
Zen Hotels’in iptal edilen bu rezervasyona ait ücretimi en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ücretimi iade almak istiyorum otel rezervasyonu iptal etti zenhotels iletişim kuramadım numara bulamadım. İnternette herhangi bsr numara bulamadım tek bulduğum numara yabancı bir numara onu da arayamadım. Bu konuda yardım bekliyorum ücretimin iadesini talep ediyorum
20 Kasım’da Zen Hotels üzerinden Ankara Santral Hotel için 21 Kasım tarihine tek gecelik, 1.299 TL tutarında kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Ancak kızım rahatsızlandığı için konaklama gününde otele gidemeyeceğimizi anlayınca durumu hem otele hem de Zen Hotels’e bildirdim. Buna rağmen, “prosedür g...
18–21 Mart tarihleri arasında Ayvalık Cunda Adası’nda bir otelde konaklamak üzere, internet üzerinden ZenHotels.com sitesi aracılığıyla rezervasyon yaptım ve yaklaşık 26.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konaklama sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, her şey sorunsuz ile...
Hotels.com üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için tnr Hotel SPA adına rezervasyon yaptım. Ödeme aşamasında yanlış kartı seçmeme rağmen sistem herhangi bir uyarı vermeden işlemi tamamladı ve kartımdan 30.546,72 TL tutarında tek çekim olarak ödeme alındı. Ardından rezervasyon iptal edilirse ücret iade...
17.03.2026 tarihinde zenhotels üzerinden Ankara’daki Anka City Otel için standart oda rezervasyonu yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, 2.883,13 TL tutarındaki ödemenin tamamına el konulduğunu ve iade yapılmayacağını tarafıma bildirdiler. Bu uygulamanın hukuka ve Tüketici Hakl...
Yorumlar