Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(259 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zen Pırlanta İade

198 Şikayet
36100
(259 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zen Diamond Böyle Bir Şey Beklemezdim.

profile
Ceyhun
3 gün önce
45

Zen Diamond şubesinden iki ay önce evlilik için tektaş yüzük aldık ve çok beğendik; bu nedenle tekrar Zen'i tercih ettik. 15.03.2024 tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti/Girne merkezden, eşimin doğum günü münasebetiyle tektaş küpe almaya karar verdik. Eşimle birlikte heyecanla şubeye gittik ve bi...

Zen Diamond Böyle Bir Şey Beklemezdim.
Zen Diamond Böyle Bir Şey Beklemezdim.
Zen Diamond Böyle Bir Şey Beklemezdim.

Zen Pırlanta'dan Aldığım Alyansın Ölçüsünü Değiştirmiyor.

profile
Serhat
3 gün önce
83

Ölçü değişimi olmadığını satış sırasında belirtmediler. Ölçü denerken büyük olsun dendi beni yanlış yönlendirdiler. Şimdi aldığım alyansı takmak istemiyorum elimden düşüyor. Dışarıdan herhangi bir kuyumcudan aldığım yüzüğün de ölçüsü olmadığında arkadaşlarım 5 kez değiştirmişti bir sorun olmuyor. So...

Zen Pırlanta Zen Pişmanlık Olmaya Başladı Artık...

profile
Merve
4 gün önce
238

28 Kasım 2023 tarihinde Zen Forum Trabzon şubesinden almış olduğum 1001206245 kodlu alyansın ayıplı çıkması sonucu mağazayla telefondan iletişime geçtim yüzüğün taşlarında takılmalar olduğunu ve kıyafetlerimi deforme ettiğini belirttim. Buna karşılık telefonda görüştüğüm görevli yüzüğün merkeze gönd...

Zen Pırlanta Zen Pişmanlık Olmaya Başladı Artık...
Zen Pırlanta Zen Pişmanlık Olmaya Başladı Artık...
5
Çözüldü
profile
Emirhan
1 hafta önce
39
Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Zen Pırlanta Tamir Servis İade Edilmeyen Bileklik

profile
Metin
1 hafta önce
356

Zen Pırlanta Cevahir şubesine tasarım hatasından kaynaklı sürekli olarak kopan asla rahat bir şekilde kullanamadığım ve kaçıncı kez Tamir için verdiğimi hatırlamadığım pırlanta bilekliğim 2 aydan fazladır bana tekrardan iade edilmedi. Olay özetle şu şekilde 06.01.2024 tarihinde Cevahir şubeye teslim...

Zen Pırlanta Tamir Servis İade Edilmeyen Bileklik
Zen Pırlanta Tamir Servis İade Edilmeyen Bileklik

Zen Pırlanta Para İadesi İçin Oyalıyorlar Ve Yalan Söylüyorlar

profile
Erkan
1 hafta önce
332

Mecidiyeköy Cevahir Zen pırlantadan 2 alyans bir tane elmas yüzük aldık. Sonrasında ellerinde olmadığını söylediler 45 gün içinde yüzüğün yapılacağı söylendi. Sonra elmas yüzükten 14 saat sonra vaz geçtik ve paranı iadesini istedik iade edeceklerini 5 iş günü süreceğini söylediler. Tam 8 gündür oyal...

1

Zen Pırlanta İade Etmek İstiyor

profile
Aynur
1 hafta önce
566

Pırlanta tek taş yüzük aldım. Elime yeni geçti. Beğenmedim pırlantası numune olarak koydukları yüzdükten çok daha küçük. İade etmek istiyorum ürün elime ulaşalı iki gün olmasına rağmen aldığım fiyatın yüzde ellisini sadece iade edeceklerini söylüyorlar. Zen tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu konu ile ...

1

Zen Pirlanta Değer Kaybı

profile
Semra
2 hafta önce
509

Zen pırlantadan alınan piyasa değeri kendi sitelerinde %50 indirim ile toplam 30.000 TL olan küpe ve kolye ürünleri iade etmek istediğimde 7500 TL değer biçildi. Neredeyse hiç kullanılmadı. Kapalı çarşıda bile 9000 TL veririz ama aldığınız yer daha fazla verir demişlerdi 30.000 TL nerede 7500 TL ne...

Zen Pirlanta Değer Kaybı
Zen Pirlanta Değer Kaybı

Zen Pırlanta İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Şenay
2 hafta önce
719

29/02/2024 tarihinde A**** Forum Zen mağazasından eşim, hediye olarak bir bileklik almıştı. Bileklik içime sinmediği için iki gün sonra iade etmek istediğimizde, iadenin mümkün olmayacağını, ancak başka ürün ile değişim ya da hediye çeki verebileceklerini ifade ettiler. Mağazada almak istediğimiz ba...

Zen Pırlanta Tektaş Küpe Paslandı

profile
Safiye
2 hafta önce
554

Zenden online pırlanta tektaş küpe satın aldım 8 ayar. Kullanım dan iki ay sonra kararma oldu küpenin tamamında incelemeye gönderdim bana 8 ayarlarda bu yaşanıyor küpeyi parlatıp göndereceklerini söylediler bende istemedim 14 ayar almak istedim tamam dediler 14 ayar aldım üstüne para ekleyerek geldi...

5
Çözüldü
profile
Leyla
2 hafta önce
112

"İlgili departmandan bir arkadaş benimle iletişime geçti ve iademi gerçekleştirdiler. Çok teşekkür ederim"

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Zen Pırlanta 2 Ay Oldu Alalı Kullanılmadı, İade İçin %50 Kesinti Yapıyor

profile
Kenan
2 hafta önce
277

Ürünü iki ay önce satın aldım, hiç kullanılmadı ve ambalajı kutusu ile birlikte hazır durumda. Şu anda iade etmek istiyorum fakat %50 gibi yüksek bir tutar kesintisi yapılıyor. Bu durumdan dolayı çok pişmanım. Aldığım için üzgünüm.Bu firma ile kesinlikle son alışverişim olmuştur.

5
Çözüldü

Zen Pırlanta Evlilik Teklifimi Mahvetti

profile
Hasan
3 hafta önce
548

19.02.2024 tarihinde Zen Pırlanta sitesi üzerinden 3001077607 kodlu özelleştirilmiş bir Baget Pırlanta Yüzük siparişi verdim. Sipariş numarası 1708346...

Zen Pırlanta Ürünüm Hakkında Bilgilendirme Yok!

profile
Emre
4 hafta önce
810

17077681437217 numaralı (kolye) ürünüm 1 hafta boyunca kargoya verilmedi ve bana bir bildirimde, geri dönüşte ve bilgilendirilmede bulunmadı, ben de iptal etme talebinde bulundum. Ürünün en yakın zamanda iptal edilip paramın geri iadesini istiyorum.

Zen Pırlantaya Yakışmayan Hareket

profile
Kemal
15 Şubat
582

Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Zen pırlantadan annem için 23.01.2024 tarihinde aldığımız tek taş küpe 14 Şubat hediyesi olarak alınmıştı. Ürün kargo ile elimize 26.01.2024 tarihinde ulaştı. Malum ki 14 Şubat için sürpriz olarak alınan bir ürün öncesinde hediye edilemeyeceği için o gün hediyeyi ve...

Zen Pırlanta Zen İadeyi Yapmıyor

profile
Gamze
14 Şubat
447

Zen internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim. Bir haftayı geçti hala ödemeyi iade etmediler. Sorduğumda da çok yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Ne zaman iade edecekleri hakkında net bir bilgi vermiyorlar. Zen markasına güvenip alışveriş yaptığım için çok pişmanım

Değişim Hayal Kırıklığı: Optimum Zen Pırlanta

profile
Demet
12 Şubat
1.010

Eşimin İstanbul Optimum Zen Pırlanta'dan aldığı ürünü, parmağıma uymadığı için ertesi gün değişim veya iade amacıyla mağazaya götürdüm. Satın alma sırasında gösterilen ilgi ve alakanın aksine, değişim talebimde satıcı bayanın tavrı ve üslubu rahatsız ediciydi. Satıcı, 15 gün içinde iade ve değişimin...

1

Zen Pırlanta 1000 TL Sini Geri Aldı

profile
Mustafa
09 Şubat
1.296

Zen pırlantadan almış olduğum tek taş yüzük karşılığında hesabıma sözde 1000 TL hediye yüklendi. Ancak 3 ay sonra yüzüğü satmak zorunda kaldım ( iade değil). Normal olarak 20bin tl'ye almış olduğum yüzüğü Zen Pırlanta 9900 TL'ye aldı. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. Ancak daha sonra ürün almak ...

1

Zen Pırlanta Yüzük Taşı Düşmesi

profile
Neriman
09 Şubat
1.106

Bir yüzük aldım almaz olaydım, 2 ay üst üste taşları düştü bir de üstüne bir taş için tekrar 100 USD istiyorlar, iade için aldığın fiyatı veriyorlar ama önce taşını yaptırman gerekiyormuş tabi. Zen almayı düşünenler hemen vazgeçebilir. Her şey satana kadar

Zen Pırlanta Yüzük Taşı Düşmesi
Zen Pırlanta Yüzük Taşı Düşmesi
profile
Melek
6 gün önce
8
Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Karnesini Gör