to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım bir takı için defalarca yaşadığım fiyat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazı...yorum. Ürünü alırken, şehir dışında olsam bile telefondan aradığımda kayıtlar üzerinden ürünü bulup fiyat verebileceklerini, ürünün kondisyonuna göre de sonrasında netleşeceğini öz
Zen Pırlanta’dan aldığım baget pırlanta yüzüğümle ilgili yaklaşık 6 yıldır sürekli taş düşmesi problemi yaşıyorum ve art...ık tamir sürecinden tamamen bıkmış durumdayım. Evlilik teklifinde Aralık 2020 döneminde alınan bu yüzük, ilk günden bu yana defalarca garantiye gitti, her seferinde sadece taşı tak
16 Haziran 2026 tarihinde sözlüm ile birlikte Zen Pırlanta Capitol AVM mağazanızı ziyaret ederek bir tektaş yüzük satın ...aldık. Satın alma sırasında mağaza personeliniz, alyans alışverişimizde bize özel indirim uygulanacağı yönünde net bir söz vererek bizi bu doğrultuda yönlendirdi. Bu vaade güvener
Zen Pırlanta’nın Bodrum Midtown AVM şubesine sıfır olarak götürdüğüm bilekliğimi bozdurmak istedim. 23 bin TL dendi, son...ra taşlarını kıracağız dedi. Taşlar kırılınca çok düşük fiyat olur denildi, yoksa bozdurmazdım, takardım. 14 TL fiyat verdiler. Olmaz böyle şey. Nazar boncuklu bileklik 8,38 gramda
"Zorlu sürecimde hızlı ve etkili çözüm sağlayarak sorunumun tamamen çözülmesini sağladınız, çok teşekkür ederim."
İnternet siteyle alakası yok. Bana verilen yüzük 1,54 karat eksik; üstelik ...mağdur oldum, güvenim yok artık markaya. Ücret iademi istiyorum, eksiksiz.
"Konuyla ilgili gerekli aksiyonları alıp süreç hakkında bilgilendirme sağladılar, aynı zamanda ilgilerine de çok teşekkür ediyorum."
"Bilgilendirme ve yönlendirmeler için teşekkürler"
Balıkesir Zen mağazasından su yolu model küpemden birini kaybettiğim için, yenisini ücretini ödeyerek sipariş verdim. Mi...safir servis sipariş formu numaram 113852’dir. Sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya gidip durumu sorduğumda, ben
Eşim tarafından Forum İstanbul AVM’de bulunan Zen Diamond mağazasından hediye olarak satın alınan pırlanta yüzüğün ölçüs...ü bana uymadığı için mağaza ile iletişime geçtik ve yüzüğün bana uygun ölçüde ücretsiz olarak yeniden üretileceği bilgisi verildi. Ancak ölçü değişimi sonrası teslim edilen yüzükte
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 0,58 karat damla tektaş pırlanta yüzük siparişi verdik. Bu yüzüğü özellikle görseld...eki taş dizilimi, yüzüğün iç kısmındaki özel şekiller ve iç kısımda yer alan özel pırlanta detayları nedeniyle, yani kişiye özel ve özel tasarım olduğunu düşünerek tercih ettik. Yü
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Zen Pırlanta mağazasından Mart ayında erkek pırlanta çelik bileklik satın aldım. Ürün bana... pırlanta bileklik olarak tanıtıldı ve bu bilgiye güvenerek 10.000 TL ödedim. Ancak daha sonra ürünü Kapalıçarşı’da farklı esnafa ve pırlantacıya gösterdiğimde bilekliğin çelik old
Erkek arkadaşım evlilik teklifi için İstanbul Kozyatağı şubenizden tek taş yüzük satın aldı. Satış sırasında kendisine, ...yüzüğün benim parmak ölçüme göre değil, beğenilen modelin mevcut herhangi bir ölçüsünde teslim edileceği, teklif sonrasında ölçü alınarak asıl yüzüğün üretileceği ve bu üretim süre
"Şikayet var'ın durumu markaya bildirmesinden hemen sonra marka beni aradı ve sorunu çözdü"
25.05.2026 tarihinde Zen Pırlanta’dan “aynı gün kargoda” ibaresiyle satışta... olan Pırlanta Zümrüt kolye ürününü, online olarak kredi kartıyla satın ald
Zen Pırlanta Balıkesir Edremit şubesinden Kasım 2024 tarihinde tek taş yüzük satın aldım. Şubat 2026’da aynı firmanın Bu...rsa Anatolium şubesine giderek bu ürünü geri satmak istedim, tüm evraklarım tamdı, herhangi bir eksik yoktu. Bursa Anatolium şubesindeki çalışanlar, ürünü almadan önce Edremit şub
Zen Pırlanta’dan 18.03.2026 tarihinde online olarak Pırlanta Çelik erkek bileklik satın aldım. Bileklik bileğimde normal... kullanımdayken kendi kendine koptu, ben de ürünü garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi, ancak bilekliği teslim aldığım gün yine aynı
"İlgi için teşekkürler"
"Merhabalar iki gün içerisinde yüzüğüm doğru monturde düzeltildi ve teslim aldım teşekkür ederim"
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 9 Mayıs tarihinde 0,77 Karat Pırlanta Safir Yüzük satın aldım. Ürün, sitede “Aynı G...ün Kargo” başlığı altında satılmasına rağmen, siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 17780936702619’dur. Bu ürünü özel bir gün için h
Zen den 2 tane yüzük aldım bir tanesi eğilmiş, diğerinin de taşı düşmüş bana 140 dolar masrafı var diye dönüş yaptılar. ...Satış sonrası garantiye bakar mısınız alırken taşı düşerse ücretsiz değişim yapılmaktadır diye söylediler. Zen Pırlanta ya bir daha asla adım atmayacağım ve gidenlere de engel olac
30 Nisan’da Zen Pırlanta Bahçelievler mağazasından 38.500 TL ödeyerek erkek gümüş siyah pırlanta bileklik satın aldım. 2... Mayıs’ta bilekliği büyütme tadilatı yapılması için Marmara Park şubesine teslim ettim. Bana ürünün tadilatının tamamlandığı söylendi ancak ürün henüz tamamlanmamıştı. Daha sonra m
İstanbul Özdilek Park AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 1 ay önce 120 bin tl ödeyerek 1 karat Tiffany tektaş y...üzük aldım. Satış esnasında görevli, pırlantayı aldığımız sürece monitörün değişebileceğini, 6 ay boyunca ücretsiz değişim yapılabildiğini söyleyince, erkek arkadaşımla farklı mode
15.05.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın resmi internet sitesinden yakut kolye siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde, site...deki görselle gelen ürünün alakası olmadığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Görseldeki ürünle karşılaştırıldığında gelen kolye son derece vasat, adeta pazar malı gibi
20.04.2026 tarihinde Zen Pırlanta Balıkesir şubesinden kredi kartı ile evlilik teklifi için bir yüzük satın aldım. Arada...n 25 gün geçmesine rağmen yüzüğün hâlâ “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu süreçte mağazayı iki kez aradım. İlk aradığımda ertesi gün ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
