Zen Pırlanta Fiyat Bilgisi Vermiyor Ve Sözlerini Tutmuyor

Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım bir takı için defalarca yaşadığım fiyat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü alırken, şehir dışında olsam bile telefondan aradığımda kayıtlar üzerinden ürünü bulup fiyat verebileceklerini, ürünün kondisyonuna göre de sonrasında netleşeceğini özellikle söylemişlerdi.

Kışın aradığımda, başta söylediklerinin dışında, oldukça düşük bir fiyat vermişlerdi, ardından tekrar telefon edip bir miktar daha iyi bir fiyat söylemişlerdi. Bugün tekrar arayıp ürün için fiyat istediğimde ise bu kez hiç fiyat vermediler. Şehir dışındayım, buna rağmen ellerindeki kayıtlardan bakıp yaklaşık bir fiyat dahi paylaşmıyorlar. Üstelik sadece Afyon şubesi değil, görüştüğüm diğer Zen Pırlanta mağazaları da benzer şekilde fiyat vermiyor, işlem yapmak istemiyor. Satış aşamasında verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor.

Eğer telefonda makul ve net bir fiyat bilgisi verebilselerdi, Ankara’dan kalkıp Afyon’a gidip ürünü satmayı planlıyordum. Bu şekilde davranılınca hem zamanımdan hem paramdan olma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Zen Pırlanta’dan, tüm mağazalarında satış öncesi verdikleri “uzakta olsanız dahi fiyat veririz” sözünün arkasında durmalarını, kayıtlar üzerinden makul bir fiyat bilgisi vermelerini ve müşteriyi oyalamadan, tutarlı bir iletişim kurmalarını bekliyorum. Aksi halde bu tür takı alışverişlerinin gerçekten “havaya giden para” olduğunu düşünüyorum ve başkalarının da dikkatli olmasını istiyorum.