to read complaints and reviews, or file yours.
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Zen Pırlanta mağazasından Mart ayında erkek pırlanta çelik bileklik satın aldım. Ürün bana... pırlanta bileklik olarak tanıtıldı ve bu bilgiye güvenerek 10.000 TL ödedim. Ancak daha sonra ürünü Kapalıçarşı’da farklı esnafa ve pırlantacıya gösterdiğimde bilekliğin çelik old
İstanbul Maltepe Piazza Zen Pırlanta mağazasından 20.07.2020 tarihinde 8 ayar altın olarak faturalı şekilde bir yüzük sa...tın aldım. O dönem yüzüğümü 8 ayar altın olarak biliyordum. Yüzüğü daha sonra bakım için mağazaya verdim, ancak bakım tarihini tam olarak hatırlamıyorum. Kısa süre önce yüzüğümü s
Zen Pırlanta’dan Sevgililer Günü'nde eşime hediye olarak bir pırlanta bileklik satın aldım. Ürün büyük geldiği için ölçü... ayarı yapılması gerektiğini söylediler ve bilekliği 14 Şubat’ta Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta mağazasına işlem için teslim ettik. Bu tarihten sonra defalarca mağazaya gitme
Zen Pırlanta’nın Samsun Piazza Avm şubesinden dün satın aldığım parfüm, mağazada “2 gün kalıcı” denilerek satılmasına ra...ğmen üzerimde bir saat bile kalmıyor. Ürün, anlatılan ve vaat edilen hiçbir kalıcılık özelliğini taşımıyor. Parfümü bugün iade etmek istediğimde ise ürün açıldığı için iade alamay
Zen Pırlanta Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden yaklaşık 60 bin tl ödeyerek 0,61 karat pırlanta yüzük aldım. Satış sıra...sında, yüzüğü ne zaman istersem aynı fiyattan geri alacaklarını özellikle belirterek bu taahhütle ürünü sattılar. 04.02.2026 tarihinde yüzüğü geri vermek istediğimde, ürünün günce
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Zen Pırlanta’dan yaklaşık üç yıl önce İstanbul Maltepe Piazza mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günde...n bu yana bileklik sürekli aynı yerden kopuyor ve şu ana kadar tam beş kez servise gitmek zorunda kaldı. Tüm servis kayıtları firmanın sisteminde mevcut olmasına rağmen, her seferi
29.10.2025 tarihinde Samsun Piazza Zen Pırlanta mağazasından Harmony 0.55 karat Baget pırlanta yüzük siparişi verdim (Si...pariş No: 052771). Ürün henüz elime ulaşmadı ve yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptım. Ürünü teslim almadan iade talebinde bulundum; ancak mağaza yetkilileri iade durumunda ücretin %50 o
İki yıl önce Zen Pırlanta Eskişehir şubesinden satın aldığım tektaş yüzüğümün düzenli bakımlarını her yıl Zen mağazaları...nda yaptırmama rağmen, bir sabah uyandığımda yüzüğün taşı düşmüştü. Yüzüğe herhangi bir sert darbe aldırmadım, sıkışma, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek hiçbir durum y
Geçen yıl İstanbul Marmara Park AVM Zen Pırlanta şubesinden satın aldığımız baget yüzükte, herhangi bir darbeye maruz ka...lmamasına rağmen taş düştü. Eşim hastanede çalışıyor ve yüzük çok dikkatli kullanıldı. Taşın düşmesinin ardından İstanbul Anadolu Piazza AVM Zen Pırlanta şubesine ürünü götürdük. Ü
Zen Pırlanta’dan aldığım tam tur pırlanta yüzüğüm eğildiği için Eylül ayında Samsun Piazza mağazasına başvurdum. Ürünüm ...ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece yüzüğün düzeltilmesi için telefonda bana 70 dolar ücret talep edildi. 5000****83 takip numarasıyla işlem başlatıldı, ayrıca ile
Kasım 2022’de Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta şubesinden 32.800 TL’ye aldığım yarım tur taşlı yüzüğümü bugün (25.09....2025) satmak için aynı şubeye başvurdum. Yüzüğümün sertifikası yanımdaydı ve herhangi bir belge eksikliği yaşanmadı. Ancak, bana sadece 25.000 TL gibi komik bir rakam teklif edild
Merhaba 29.08.2025 tarihinde Piazza Zen Pırlanta'dan erkek arkadaşıma köstekli saat aldım. Daha 14 gün dolmadan, erkek ...arkadaşım saati beğenmedi ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, %51 kesinti yaparak iade alabileceklerini söylediler. Yani paramın yarısını onlara vermem gerekecek.
3 hafta önce Maltepe Piazza AVM Zen mağazanızdan nişan için set baktık ve çalışanınız k****hanım 79.000 TL olarak kendi ...kartvizitine yazarak bize verdi ve 28 Şubat'a kadar geçerlidir dedi. 28 Şubat'ta seti satın almaya gittik, tam zamanında geldiniz, yarın fiyat güncellenecekti dediler. Seti denedi
Zen Pırlanta Samsun Piazza AVM'den yüzük satın aldım, belli bir süre sonra yüzüğüme set yapmak istedim. Aksaray Zen Pırl...anta şubesinden fiyat almak istedim. M**** Hanım'dan fiyat almak istedim. Yanımda sertifika olmadığını söyledim. M**** Hanım, sürekli çalıntı mal geliyormuş, sertifikasız gittiğim
"Süreçte yardımcı olan tüm Zen Pırlanta ekibine teşekkür ederim."
19 Kasım 2021'de Zen Maltepe Piazza'dan evlilik yüzüğümü aldım. Malum insanların bazen yolları ayrılabilir ve tekrardan ...o yollar kesişebilir. O zaman ki bu yüzüğü alırken çalışan personeller tamamen hoş görülü ve çözüm odaklıydı. 29 Haziran 2024'de kız arkadaşımla ''Bu yüzüğü nasıl yükseltebiliriz.
Eşimin alyansı kırıldığı için Zen Pırlanta'dan hem kendime hem eşime alyans seçtik ve iç yazıları belirttik. Bayrama haz...ır olsun diye söyledik ve mesaj geldiğinde hazır ürünler diye gittim. Ancak benim alyansım sarı yerine rose gelmiş ve iç yazılar yanlış. Özellikle sarı istediğimi defalarca belirtm
07.01.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm deki Zen Pırlanta Mağazasından Tam tur Pırlanta yüzük satın aldım. Bir ...ay bile olmadan taşı düştü ki alırken üzerine basa basa ''sağlam mıdır, taşı düşmez değil mi? '' diye de sormuştum. 2 Şubat ta mağazaya tamirat için götürdüğüm ürün için, 22 Şubat
Piazza Zen Diamond'dan 5 Şubat'ta tek taş yüzük aldık. Harf şeklinde gümüş kolye hediyesi olduğunu ama ellerinde 'S' har...fi kalmadığını söylediler. Aradan bir ay geçti. Bu süre zarfında iki kez aradım; kendilerinin beni arayacaklarını söylediler ama hiçbir arama olmadı. Bir kolye bu kadar zor mu, ya
"Marka konuyla ilgili bilgilendirme yaptı, teşekkür ederim"
Alyanslarımız ve tektaşım oradan alındı. Orada bizimle ilgilenen beyefendi ...çok nazikti. Bu sevgililer gününde eşim bana hediye almak için tekrar ziyar
Zen Piazza Şanlıurfa AVM şubesine 28.11.2023 tarihinde pırlantamı bakıma verdim. Her zaman olduğu gibi bakıma verdiğimde... başka bir ilde bir hafta içinde gelen ürünüm, bir ay geçmesine rağmen hala bakımdan dönmedi. Sürekli kalite kontrolde olduğu söyleniyor. Normalde 15 iş günü içinde bana geri veril
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.
Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.
Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.
Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.