to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
29.08.2025 tarihinde Piazza Zen Pırlanta'dan erkek arkadaşıma köstekli saat aldım. Daha 14 gün dolmadan, erkek arkadaşım saati beğenmedi ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, %51 kesinti yaparak iade alabileceklerini söylediler. Yani paramın yarısını onlara vermem gerekecek.
Merhaba, Zen Pırlanta'dan 50 karatlık bir yüzük aldım. Henüz 14 gün bile geçmemesine rağmen iade etmek istedim fakat %50'sini ödeyeceğiz dediler. Mağdur ediliyorum. Bu konuda yardımcı olur musunuz? 1 hafta olmuşken iade için %50 gibi fahiş bir kesintiyi kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti nerede?
Zen Pırlanta: 18.06.2025 tarihinde Zen Ordu şubesinden alış veriş yaparak bir hediye satın aldım. Hediye aldığım kişiye sürpriz yaptığım ve farklı şehirde ikamet ettiği için kendisi görmeden aldım. Başka şehirde iade için gittiğimde 10 gün dolmamasına rağmen %50 kesinti yaptılar. Sadece online alış...
09.10.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak bir erkek kol saati satın aldım. Eve geldikten sonra saatin iç zemininde çizik olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendirdik ve eşim de kabul etmedi. Mağazaya durumu ilettim, ancak bunun taşı...
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 24 saat önce havale ile 55.000₺ ödeyerek baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, kutusundan dahi çıkarılmamıştır. Yüzüğü kendime değil, kız arkadaşıma hediye olarak aldım. Ancak iade talebim üzerine mağaza yetkilisi, ürünü mağazada görerek aldığım için onl...
Zen Pırlanta'dan yüzük aldım, değişim için mağazaya gittim. Yeni alınan yüzükte %30 kesinti yapılacağını söylediler. Biz de internet üzerinden iade talebi oluşturduk, %5 kesinti ile iade alınacağı yazıyordu. İade için gönderdik. İade ulaşınca Zen tarafından arandım, hiç kullanılmamış yüzükte %50 kes...
Yorumlar