Zen Mağazasından Aldığım Tek Taş Yüzüğün Parlaklığı Kısa Sürede Matlaşarak Azaldı

Samsun Zen mağazasından 3 Mayıs tarihinde aldığım tek taş yüzüğü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Evlilik teklifiyle birlikte takmaya başladığım bu yüzük ilk başta oldukça parlak ve göz alıcıydı, ancak 1. Aydan sonra zamanla belirgin şekilde parlaklığını kaybetti ve şu an neredeyse mat bir yüzük haline geldi.

Yüzüğü çok özenli ve dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum. Telefon üzerinden mağazayı aradığımda sorunun kullanım kaynaklı olduğu söylendi, fakat bu kadar kısa sürede ve bu kadar dikkatli kullanıma rağmen nasıl böyle bir problem yaşanabileceğini anlamıyorum.

Ürünün gerekli incelemesinin yapılarak, yüzüğün eski parlaklığına kavuşturulmasını ya da ayıplı ürün kapsamında gerekli değişim veya çözümün sunulmasını talep ediyorum.