Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu

Merhaba, Bursa Suryapı AVM Zara'dan Haziran ayında eşime iş yerinde giymesi için makosen ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giyebildi, ayakkabı kırıldı. 10.07.2025 tarihinde tekrar aldığım mağazaya gittiğimde hem çok kötü bir üslupla karşılandım hem de çalışanların olumsuz tavırlarıyla karşılaştım. Defalarca kez derdimi anlatmama ve geç gelme sebebimin yurt dışı gezisi olduğunu belirtmeme rağmen destek olunmadı. Paramızla mağdur oluyoruz. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.















