Zara online iade

Zara online mağazadan 5123****69 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı için siparişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. 01/12 tarihinde iptal ettiğim bu işlem için üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İlk görüştüğümde bana 15 gün beklemem ger...

Kayseri’de yaşıyorum ve Zara online satış sisteminden aynı montu üç kez sipariş vermeme rağmen her seferinde mağdur edildim. 13.12.2025 tarihinde iki kez, 15.12.2025 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç sipariş oluşturdum. En son verdiğim siparişin numarası 5408*****21’dir. Her üç siparişim d...

15 Aralık saat 20.00 civarında Zara online satış sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün, 16 Aralık sabahı siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ancak ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5450*...

Zara online mağazadan ikisi çocuk, biri yetişkin olmak üzere toplam üç pantolon satın aldım. Ürünleri 24 Kasım tarihinde iade ettim, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 Aralık’ta adresime geri gönderildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla iade talebim, ürünlerin “kullanılmış” olduğu gerekçes...

Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...

21 Kasım tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve 29 Kasım’da mağazadan teslim aldığım 4 adetlik siparişimde iki ürün için özel iade koşulu bulunduğunu biliyordum. Bu ürünlerden biri takı, diğeri eldiven. Siparişim elime ulaştığında takı ürünü paketi açık şekilde geldi. Kutudaki diğer hiçbir ürün...

22 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade işlemi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 5441*****68’dir. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Zara’ya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca...

Zara online mağazadan 29 Ekim tarihinde bir adet deri ceket satın aldım. Ürün elime defolu ulaştığı için hemen iade işlemi yaptım. Ancak iade sürecinin üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen karta herhangi bir ücret yansıması yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, özellikle WhatsApp hattı...

Zara online mağazadan satın aldığım beyaz Polo yaka uzun kollu t-shirt, elime defolu olarak ulaştı. Ürünün yaka ilik kısmının yanında ve ön tarafında lekeler bulunuyor, yani ürün ilk andan itibaren kullanılamaz durumda. Ürünü iade etmek istediğimde online iade ekranında “defolu ürün” seçeneğinin ol...

Zara online üzerinden 5403***5701 numaralı siparişimle aldığım bej V yaka triko kazağı iade ettim. Ayın 3’ünde iadenin yapıldığı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma 1.070 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde yansımadı. Bu süreçte bankamla da görüştüm, ...

Zara’dan online olarak tabak siparişi verdim ve ürünler kırık şekilde teslim edildi. Durumu, kırık ürünlerin fotoğraflarıyla birlikte hemen müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, iade işlemi için kırık ürünleri DHL kargo merkezine benim götürmem gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşım, hem tüketiciye oran...

Zara Online’dan yaptığım alışverişler sonucunda farklı tarihlerde verdiğim birkaç siparişteki ürünleri toplu şekilde iade ettim. Tüm ürünler, 05.12.2025 tarihinde aynı kutu içinde Zara deposuna teslim edildi. Aynı kutuda yer alan 6 üründen 5’inin iadesi sorunsuz bir şekilde tamamlanırken, 0858/461/8...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım’da sipariş verdim, teslimat tarihi ekranda 29 Kasım olarak görünüyordu. Ürünün daha erken gelmesi için 28 Kasım’da teslim edilmesini seçerek normalde 69 TL olan kargo ücreti yerine 99 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’di. Buna rağmen siparişim 28 Kas...

15.12.2025 tarihinde saat 19:33’te MokaUnited/Zara üzerinden bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 5.429 TL tutarında online bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve telefonuma herhangi bir doğrulama/şifre kodu gelmemiştir. Bu işlem bana ait değildir ve h...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından indirim döneminde yaptığım alışverişi, aldığım ürünlerin çocuğuma küçük geleceğini düşündüğüm için iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Zara WhatsApp canlı destek hattı ile görüştüm ve ...

8 Aralık 2025 tarihinde saat 00:50’de İş Bankası’na ait, sonu 7348 ile biten kredi kartımın hesap dökümünde 40.149,00 TL tutarında, “Iyzico/Zara.com İstanbul” açıklamasıyla bir harcama gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İşlem yapılırken SMS ile hiçbir doğrul...

Zara online mağazasından 5 Aralık tarihinde arkadaşım için hediye olarak 1 adet XS beden şişme yelek satın aldım. Bu ürünün kalitesini beğendiğim için ardından 1 adet S, 1 adet de M beden olmak üzere 2 adet daha sipariş verdim. İlk aldığım XS beden ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı, şu anda arkadaşım ta...

Zara Online'dan 2 adet etek almıştım. Aynı model Fiyatı 1790 TL 1. Sipariş no 5447****620. 1790 TL 2. Sipariş no 5439*****54. 1790 TL 2 Aralık/ 2025 tarihinde her iki eteği de iade ettim. İade ettiğime dair belgeyi de verdiler Fakat Zara firması sadece 1 eteğin iade bedeli olan 1790 TL nı aynı gün y...

27 Kasım 2025 tarihli, 5404*****77 numaralı online Zara siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün sipariş takip linkine baktığımda teslimat günü sürekli değişiyor, ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo firmasını aradığımda 235090385791 numa...

Zara’nın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 5404*****15 numaralı siparişimle yaptığım indirimli alışverişim, sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen kurye tarafından hiç teslim alınmadan kayboldu. Zara tarafında ürün gönderilmiş gibi görünüyor ancak kargo/kurye şirketinin teslim aldığı...

Zara Online üzerinden 02.12.2025 tarihinde satın aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle 08.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün kargo takibine göre Zara’ya ulaşmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez bilgi almaya çalışmak zorunda kaldım ancak...

Zara online sitesinden vermiş olduğum 5405*****57 numaralı siparişimde yer alan bir ürün, 1 Aralık’ta iptal edildi. İptal edilen ürün için 3.419 TL tutarında iade bekliyorum; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili geldi ne de karta bir iade yansıdı. Müş...