Zara online iade

Zara’dan aldığım deri ceket kısa süre içinde soyulup döküldü ve ürünün ayıplı olduğunu kabul eden Zara, online üzerinden iadesini aldı. İadem 27 Kasım’da onaylandı ancak aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü 1.790 TL bedelle Ziraat Bankası ban...

Yaklaşık 10 gün önce Zara’nın online mağazasından 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim cargox ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Cargox’i aradığımda, kargomun kaybolmuş olabileceğini ve sorunun çözülmesi için 14 güne kadar bek...

Zara’nın online mağazasından 1.990 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürün, sistemde stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim günün ertesi sabahı, siparişimin stok nedeniyle iptal edildiğini öğrendim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 1 ay önce toplam 30 parça ürün, 19.000 TL civarında alışveriş yaptım. Kızım için aldığım 5431**1800 kodlu eşofman altları daha ilk yıkamada, sadece 28 dakika ve 30 derecede yıkamama rağmen iki kez kısaldı. Durumu bildirince bana yeni ürün gönderdiler ancak gönde...

05.12.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 1.590,00 TL tutarında iki adet jean satın aldım ve ürünler 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri evde denediğimde bedenlerinin dar geldiğini fark ettim ve ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde, üzerlerindeki iki etiketi de dururken, sad...

Zara’dan online olarak verdiğim 5448*****46 numaralı siparişim 05.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, toplam 9 ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece 4 ürün çıktı ve 5 ürünüm eksikti. Durumu hemen Zara ile paylaşarak müşteri hizmetlerine ulaştım, konuyla ilgili dosya açtıklarını ve i...

Zara’nın online mağazasından 24 Kasım tarihinde bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ancak kargo şubesine gittiğimde kodun aktif olmadığı söylendi ve iade işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine Zara ile görüşme sağladığımda, satın aldığım kabanın kol...

3 Aralık tarihinde Zara online mağazasından toplam 10.829 TL tutarında, 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****17. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ...

16 Aralık tarihinde zara.com üzerinden online alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdim, bankam kartımdan ücreti çekti ve dekontta da “Zara Giyim para transferi” olarak görünmesine rağmen, satın aldığım ürünler Zara hesabımda “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde görünmedi. Bunun üzerine Zara ile ...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 5401*****41 numaralı siparişimde toplam dört ürün aldım ve bunlardan üçünü iade etmek istedim. Ancak sistem üzerinden sadece iki ürün için iade kodu alabildiğim için üçüncü ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Ürünl...

28 Kasım’da Zara online uygulaması üzerinden 5405*****65 kodlu bir elbise sipariş ettim, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Uzun süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde somut bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defala...

21 Kasım Cuma günü Zara online satış sitesinden toplam 5.329,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerden biri olan 2.490,00 TL bedelli blazer ceketi, oğlumun üzerine küçük geldiği için 01.12.2025 tarihinde Zara iade kodu ile MNG Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim ed...

27 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 5404*****71 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sitede kargo durumu kontrol ettiğimde siparişimin kargoya verildiği görünüyor, fakat kargo f...

Zara online mağazadan 3 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Hesabımda iade süresi 3 Ocak tarihine kadar görünüyor olmasına rağmen, sistem üzerinden iade kodumu bir türlü yenileyemiyorum. Uygulama da site de iade kodunu yenilemiyor ve bu nedenle ürünümü süresi içinde iade edemiyorum. Müşteri hi...

Zara online mağazasından verdiğim 5407*****17 numaralı siparişim Cargo X firmasına teslim edildi; ancak kargo firması ürünleri bir türlü bana ulaştırmıyor. Kargo takip numaram 47111413078500100036 ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi. 17 Aralık’ta uygulamada “bana ulaştırıl...

Zara’nın online mağazasından 8 Aralık’ta toplamda 5 parça ürün için yaklaşık 8 bin TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak önce 17 Aralık görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 18 Aralık’a, ardından 19 Aralık’a çekildi ve son olarak 19–22 Aralık aralığına uzatıld...

10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazaya yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım 54056450309 numaralı siparişimdeki ürünleri toplu olarak iade ettim. Kutunun içinde bulunan ürünlerden bazıları için iade kodunu o anda oluşturdum ve onların iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak aynı kutuda birlikte gönderdiğim pantolon için iade kodunu d...

12 Aralık’ta Zara Kentpark Mağazası’na giderek online alışverişimden aldığım toplam 7 parça ürünü, otomatik iade yöntemiyle iade ettim. İade sırasında tarafıma 215BD3UUCYKG numaralı iade kaydı verildi ve ödemenin kredi kartıma geri yansıtılacağı belirtildi. Aradan günler geçmesine rağmen toplam 11....

Zara’nın online mağazasından 3564/171/803 kodlu ürünü 15.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 17.12.2025 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün üzerinde bariz kat izleri ve lekeler olduğunu gördüm, ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net belliydi. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiştim ...

Zara online mağazadan 5123****69 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı için siparişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. 01/12 tarihinde iptal ettiğim bu işlem için üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İlk görüştüğümde bana 15 gün beklemem ger...