to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2024’te İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından uzun, kapüşonlu, siyah renk kuş tüyü bir mont satın aldım (bark...od numarası: 03046228800012). Montu aldığım günden beri içindeki tüyler dışarı çıkıyor ve her giydiğimde üzerim tüy içinde kalıyor. İlk zamanlar yeni olduğu için düzelir diye düşün
Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından 19.10.2025 tarihinde yeğenime hediye olarak kısa, şişme bir çocuk montu satın ald...ım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, 20.10.2025’te montu başka bir ürünle değiştirip üzerine nakit fark ödedim. Kasadaki görevliye bunun hediye olduğunu, Zara uygulaması üzerinde
5 Kasım 2025 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yık...amama rağmen belirgin şekilde renk attı ve kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün ürünü faturamla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Mağa
Zara mağazasında yaptığım ve ekte görselini paylaştığım (fiş) alışveriş sonrası, eve gelerek aldığım kemeri denemek iste...dim. Ancak kemerin bedenine dikkat etmeden aldığım için bedeni bana uymadı. Mağazadan aldığım halinden farklı olarak sadece barkod (beyaz) etiketi söktüğüm ürün için değişim yapmak
07 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 2 adet yüksek bel pantolon (1478/631 ref no) siparişi verdim. Ürünler 09 Ekim...’de tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı hafta içerisinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 5433*****72. İadeyi Muğla Ortaca DHL şubesinden, Zara’
Zara mağazasından bir ürün aldım. Ürünümün fişini bulamıyorum. Ürünümü aldığım tarih belli mağaza belli barkodu etiketi... üstünde değiştiremiyorum ürünü. Bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum Yardımcı olursanız memnun olacağım Geri dönüş bekliyorum sizlerden
20.10.2025 tarihinde Birgündekargo Zara’dan aldığım ürünün bir günde Kargo ile gönderimi yapıldı. Birgündekargo hizmetiy...le gönderilen ve barkod numarası sonu 100033 olan kargom, 1 haftadır “dağıtımda” görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Beykoz olmasına ve o tarihlerde evde olmama rağmen, sistemde “
9 Ekim'de teslim edilen Zara kargom için iade talebi oluşturdum. 10 Ekim'de... DHL kargoya verdim, 11'inde teslim edildi. Fakat bu süreçte iade onayına d
"Şikayetimden sonra ürün tedarik edildi tarafıma iletildi"
29 Eylül tarihinde Barcelona’daki Zara mağazasından satın aldığım kadın kabanın bir düğmesinin eksik olduğunu fark ettim.... Ürünün barkod numarası: 03046284704026. Eksik olan düğmenin tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ettim, ancak Zara müşteri hizmetleri tedarik edemeyeceklerini belirtti. Altern
22.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5434****710. İade numara...m: 6566735649. Ürünleri bir merkeze iade yöntemiyle, barkod altında 000251247083001 koduyla teslim ettim. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece 2 elbisenin ücretinin h
29 Ağustos 2025 tarihinde Zara’dan kadın taşlı bluz siparişi verdim ve Hepsijet ile gönderilecekti. Sipariş numaram: 543...1*****24. Teslimat adresim Odunpazarı/Eskişehir. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Hepsijet’i defalarca aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi: barkod hatalı, ka
Yaklaşık 1 ay önce arkadaşlarım bana Marmara Forum Alışveriş Merkezi Zara mağazasından alınan bir ürün hediye etti. Ürün...ü birkaç gün sonra deneme fırsatım oldu fakat hem beden olarak uymadı hem de çok beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ancak paketin içinde değiştirme fişi yoktu. Arkadaşım hediye
Bursa Suryapı Marka AVM Zara mağazasından daha önce aldığım ayakkabıları, alacağım elbisemle denemek için getirdim. Elbi...semi denedim, satın aldım ve çıkarken alarm öttü. Bir bayan geldi, sorunun elbisede olduğunu söyledi ve barkodunu çıkartmak için kasaya yöneldi. O sırada gelen mağaza müdürü ya da
8 Haziran’da sipariş verdim. Sipariş no: 5378*********11 Haziran’da siparişim ulaştı. 10 parçadan sadece 1 ürün doğru ge...ldi. 15 tane de elimde fotoğrafları bulunan etiket ve barkod numaralarıyla siparişime ait olmayan ürün gönderildi. İade talebi oluşturup 12 Haziran’da yanlış ürün seçeneklerini işa
Zara'dan 5425180872623 sipariş numaralı paketim için barkod oluşturulmuş, ancak kuryeye yani ilgili kargo firmasına tesl...im edilmemiş. Bu bilgiyi ilgili firmadan aldım, onlar bile bu durumu görebiliyor. Ardından, eğer paket kendilerine ulaşırsa erken teslim için ayarlama yapabileceklerini belirttiler
"Şikayetim çözüldü"
Zara'dan 25 Haziran'da verdiğim siparişim 27 Haziran'da kargoya verildi. Bugün 12 Temmuz ürün hala bana ulaşmadı. Bu sür...e içinde Kargo firması, Kolay Gelsin beni 2 kere arayıp ürünün ulaşıp ulaşamadığını sordu, hatta barkodu düşmüş ürünler olduğu için ürünün muhteviyatını sordu. Konuyla ilgili muhat
29.05.2025 günü saat 20.15'te Eskişehir Espark AVM'de bulunan Zara mağazasından (3739 numaralı mağaza), 3739/101079 numa...ralı değişim belgeli, 192302 fiş numaralı, 4 numaralı kasadan alınan t-shirt’ümü bir küçük bedeniyle (medium'dan small'a) değiştirmek istediğimde değişim yapılmayacağı belirtildi.
Inditex grup Zara dan alışveriş yaptım tam 12 parça. Kargo firmasına 2 kutu şeklinde teslim edilmiş aynı barkod ve aynı ...isim üzerine yazılmış. Ancak kargoist firması kutulardan sadece birini teslim etti. Nedeni barkod yanlış yapıştırılmış olabilir. Teorisine dayalı. Her iki kutuda benim adım yazıyor
Merhaba, Zara'dan 25 Haziran'da yaptığım alışverişte hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ek ödeme yaptım. Ancak sipariş...im birden fazla teslimata bölündü ve cuma günü sadece bir kargo elime ulaştı. Durumu, barkoduyla birlikte hem birgündekargo adlı kargo firmasına hem de Zara'ya ilettim fakat sorun
Merhaba. 31.05.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5417****810 numaralı siparişi verdim fakat neredeyse 20 gün süre... geçmesine rağmen taahhüt edilen süre içersin de ürün elime ulaşmadı. Hediye olarak almıştım arkadaşıma mahcup oldum. Kolay gelsin kargo firmasına ulaştığımda muhatap bulamadığım g
Zara firmasından 18 Mayıs tarihinde yelek satın aldım ve gelen kutudan istediğim ürünün dışında farklı bir ürün çıktı. H...emen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Onlar da ürünün iç etiketinin fotoğrafını istediler ve ardından barkodun yanlış dikildiğini söylediler. Aslında istediğim ürünle aynı
Zara'dan satın almış olduğum bir ürünün iade sürecini zamanında gerçekleştiremediğim için yeni bir iade talebi oluşturdu...m ve bu talebe istinaden tarafıma yeni bir iade barkodu gönderildi. Ancak, şehir değişikliği yaparak farklı bir alışveriş merkezindeki Zara mağazasına gittiğimde, iade talebim mağa