Zara Home halı

22.02.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden iki adet halı satın aldım, sipariş numaram 5458*****68’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece erteleyen, geçişti...

21’inde Zara Home internet sitesinden 800*****7896 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde 25’inde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerimden biri olan halı elime ulaşmadı. Kargo firması sisteminde de teslim görünmüyor olmasına rağmen, Zara Home sisteminde teslim edilmiş gibi görünme...

Zara Home internet sitesinden 7 Şubat Cumartesi günü İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet halı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “bir günde kargo” seçeneğini tercih ederek ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerim beş gün geçmesine karşın hâlâ gönderilmedi ve ta...

Zara Home’un internet sitesinden bir halı satın aldım, ürünü iade ettim ve iade talebim kabul edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler ve daha fazla yardımcı olamay...

Kızım, Zara Home internet sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde 80082412738 sipariş numarası ile “Yün Halı 2333/029” kodlu, ekru renkli, 200 × 300 cm ölçülerinde bir halı satın aldı. Sipariş esnasında teslimat tarihinin 6 Ocak olarak bildirildiği halde, teslimat tarihi her gün sistemde ertelendi ve ürün ...

Zara Home internet sitesinden bir adet halı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi, paketi bugün açtığımda halının üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürünün bu şekilde defolu gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar iade sürecini başla...

31.10.2025 tarihinde saat 14:19’da Kolay Gelsin kargo görevlisi, sitemizin güvenlik bölümünden Zara Home mağazasına ait iade kargomu teslim aldı. Güvenlik kamerası kayıtlarında da Kolay Gelsin kuryesinin kargoyu aldığı açıkça görünüyor. Ancak bu kargo için bana hiçbir şekilde kargo takip numarası ve...

Zara Home internet sitesinden satın aldığım seksek çocuk halısında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ipliklerde ayrışma başladı ve halı kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü bir yıldır kullanıyor olmamıza rağmen, toplamda 2 yıl bile dolmadan bu sorunla karşılaştık. Üstelik ürünün tüm bakım ta...

Zara Home’dan 5392*****35 numaralı siparişimle aldığım halı kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Ancak Zara Home tarafından yönlendirilen Hepsijet, halının boyutu nedeniyle ürünü teslim almayı reddediyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve her defasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...

Zara Home online mağazasından 5387*****69 numaralı siparişimle iki adet halı aldım. Ürünlerden biri olan beyaz 7124/029/250 kodlu püsküllü pamuklu ve jüt kilimi 22 Ağustos’ta iade ettim. İade ettiğim halının fiyatı 22.990 TL, diğerinin fiyatı ise 8.590 TL’ydi. Ancak hesabıma sadece 8.590 TL’lik iade...

Ürünü Zara Home'dan aldım. Öncesi ve şu anki hali arasında büyük fark var; paslanan ve artık düzgün şekilde sabun basmayan bir sabunluğa dönüştü. Zara Home'dan alıyorum, kaliteli olur diye düşündüm, ancak bu bir hata oldu. Bir daha asla almam. Üstelik müşteri hizmetleri de oldukça sorumsuz davrandı....

Zara Home'dan maalesef bir hata yaparak 6 adet halı sipariş verdim. 800*****988 sipariş numarasında 5 adet halı ve 80090795133 numaralı sipariş numarasında 1 adet halı tarafıma teslim edildi. Zara Home, 6 tane halı iadesini bildiği halde UPS kargodan 3 tane iade barkodu oluşturmuş, UPS Türkiye çalış...

Zara'dan bir halı aldım ve 10 Ocak'ta kargoya verdim. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen 1 aydır inceleme yaptıklarını söylüyorlar. Müşteri temsilcileri ciddiye almayıp jenerik cümleler kuruyorlar, hepsi aynı cümleleri kopyalayıp yapıştırıyor, başından atmaya çalışıyorlar. Kaç kişiyle konuştuysam...

Zara'dan 8 aylık bebeğim için aldığım boncuklu oyuncak abaküsün hali! Ya yanımızdayken fark etmeseydik? Nasıl bu kadar kalitesiz bir bebeğin çıkartabileceği incecik bir demir parçası yaptınız? Bunun hesabı nasıl verilecek dava açmayı bile düşünüyorum! Beceremiyorsanız oyuncak yapmayın!

Ağustos ayında Zara'dan aldığım shaggy halının tabanı sökülmeye başladı. Zaten aldığımda da söküklük vardı ama sorun olmaz diye düşündüm. Tabanı sokulduğu için de üstündeki tüyleri dökülüyor ve bebeğim bunları sürekli ağzına götürüyor. Konuyla alakalı yazdım. Basta iade alacaklarını söylediler fakat...

İstediğimi Zara Home dan aldığım halı 11 gündür kargo firmasında ve ulaşmadı. Zara ya telefonla ulaşamıyorsunuz ancak chat ile bir müşteri temsilcisi size cevap veriyor. 5394*****74 numaralı siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi söyledim. Ancak kargo firmasında bekleyen ürünün depo...

Zara'dan 53357005069 sipariş numaralı aldığım halıyı beğenmediğim için geri iade ettim. Ev ürünü olduğu için evimden UPS Türkiye ile aldılar. Alalı 1 haftayı geçti ne iade var ne bir dönüş var! Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden konuşunca çözüm sunamıyoruz dosyanız inceleniyor diyor! Bir iade...

Zara Home'dan 1 Temmuz tarihinde satın aldığım halı için, 3 Temmuz tarihinde gönderildi maili aldım. Ancak sistem üzerinden gönderiyi takip et dediğimde hata ile karşılaşıyorum. Defalarca WhatsApp'tan yazdım, ilgileniyoruz diyorlar. En son bugün kargonuz uzun zamandır hareketsiz görünüyor, kayıp pro...

Zara Home'dan halı ve avize sipariş verdim. Halı siparişim geldi ancak avize gelmedi. Daha sonra çevrimiçi sohbet üzerinden yazıştım ve kargo numarası verdiler. Kargo 25'inden beri hareketsiz. Kargoyu aradığımda, 'Bizim suçumuz değil, Zara Home ile görüşün' dediler. Gelen halıyı iade ettim ve gönder...

31.12.2023 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden iki adet vintage görünümlü halı siparişi verdim. 5 Ocak tarihinde ürünler elime ulaştı. Birini deneme amaçlı serdim. Diğerini hiç kullanmadım. Serdiğim halıya bir iki gün kullanımın ardından 11 aylık kızım bir miktar su döktü. Hemen nazikçe halının...

+3

Zara Home'dan aldığım iki halı ve bir bıçak bileyicisini iade ettim. 5 Şubat'ta depolarına ulaştığı halde hâlâ bir halı ve bir bıçak bileyicisinin para iadesi yapılmadı. Sürekli ilgili birimlere iletilip en kısa sürede çözüm sağlanacağı söyleniyor. Böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet...