Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Home'dan Aldığım Sabunluk Paslandı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Zara Home'dan Aldığım Sabunluk Paslandı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Zara Home'dan Aldığım Sabunluk Paslandı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
profile
Gülşah
18 Temmuz 2025 19:42
1.569

Ürünü Zara Home'dan aldım. Öncesi ve şu anki hali arasında büyük fark var; paslanan ve artık düzgün şekilde sabun basmayan bir sabunluğa dönüştü. Zara Home'dan alıyorum, kaliteli olur diye düşündüm, ancak bu bir hata oldu. Bir daha asla almam. Üstelik müşteri hizmetleri de oldukça sorumsuz davrandı. Ürünü mağazaya götürmek istiyorum. Ocak ayında aldığım ürünün fişini bana iletir misiniz diye sordum. Banka bilgilerimi ve referans kodunu iletmeme rağmen, böyle bir işlem yokmuş diyerek işin içinden sıyrıldılar ve bana dönüş yapmadılar. 1.620 TL'lik işlem bankamda görünürken, onların ekranında nasıl görünmüyor, çok merak ediyorum. Tüketici hakkı çerçevesinde ürünü kontrole götürmek için uğraşıyorum; karşılığında göndermeleri gereken bir faturayken, sorumsuzca süreçle ilgilenmeyen bir Zara müşteri hizmetleri ile karşı karşıyayım. Doğru düzgün bir dönüş yapmak zorunda olduklarını buradan bir kez daha iletiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de bu sorumsuzluk hakkında kayıt oluşturdum.

zara-homedan-aldigim-sabunluk-paslandi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Aralık 2024 22:44
1.073
Zara Home Alışverişinde Hayal Kırıklığı
Zara Home Alışverişinde Hayal Kırıklığı
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Şubat 2025 10:15
824
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Kargo Ücreti İadesinde Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 22:26
1.349
hasarli-urun-ve-kargo-ucreti-iadesinde-magduriyet-3.jpg
hasarli-urun-ve-kargo-ucreti-iadesinde-magduriyet-2.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Yemek Setinde Yetersiz İade Politikası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
13 Haziran 2025 11:14
501
Kusurlu Yemek Setinde Yetersiz İade Politikası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Yemek Setinde Yetersiz İade Politikası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Yemek Setinde Yetersiz İade Politikası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Yemek Setinde Yetersiz İade Politikası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+2
kusurlu-yemek-setinde-yetersiz-iade-politikasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 15:30
1.025

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz