Zara Home Bir Gün Kargo Ücreti Ödediğim Halı Siparişi Gecikti İptal Ve Tam İade Talebi

Zara Home internet sitesinden 7 Şubat Cumartesi günü İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet halı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “bir günde kargo” seçeneğini tercih ederek ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerim beş gün geçmesine karşın hâlâ gönderilmedi ve taahhüt edilen süre kesinlikle yerine getirilmedi. Sipariş numaram 80088760360’tır.

Verilen süreye uyulmamasına ek olarak, hızlı kargo için ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tüm tutarın, özellikle bir günde kargo ücreti de dahil olacak şekilde, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve iade işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.