to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Açılmış, Eksik Ve Sızıntılı Yves Rocher Siparişi
09.11.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından getirilen Yves Rocher siparişim, kapıda açılmış ve kutusu ciddi şekilde yırtılmış, ıslak halde tarafıma bırakıldı. Kutu bilerek açılmış gibi duruyordu ve paket kesinlikle sağlam bir şekilde teslim edilmedi. İçinde olması gereken Yves Rocher kapatıcı ürünüm yoktu, resmen eksik ve çalıntı ürünle karşılaştım.
Ayrıca siparişimdeki parfüm şişesi de kutusu açılmış ve bantlı olmayan şekilde teslim edildi, ürün akmış durumdaydı. Hem eksik ürün hem de açılmış ve akmış parfümle karşılaşmama rağmen bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. 232864801 teslimat numaralı gönderimdeki eksik Yves Rocher kapatıcımın tarafıma gönderilmesini ve açılmış, akmış parfüm şişemin de yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Yves Rocher’den hem de Kolay Gelsin kargo firmasından, ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde telafi edilmesini ve bu sorumsuzluğun araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
