Yves Rocher Erkek Parfümünün Kısa Kalıcılığına İtiraz Ve Çözüm Talebi

Yves Rocher Konya Kulesite mağazasından bugün satın aldığım Hoggar Eau de Toilette erkek parfümünün kalıcılığından hiç memnun kalmadım. Satın alırken bana bu parfümün kalıcılığı en yüksek ürün olduğu özellikle söylendi; bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.

Parfümü sıktığım anda koku zaten oldukça hafif geliyor ve yarım saat bile geçmeden tamamen kayboluyor. EDT olduğunu biliyorum ancak bu kadar kısa sürede kokunun yok olmasını normal bulmuyorum. Üstelik kokuyu sadece ben değil, çevremdeki insanlar da alamıyor. Satış sırasında anlatılanlarla yaşadığım deneyim arasında ciddi bir fark var.

Mağazayla iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yves Rocher gibi bir markadan satış sonrasında da müşterisinin arkasında durmasını beklerdim. Ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade ya da değişim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.