to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişi Kayboldu, İade Yapılmadı
28.09.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 2 adet dökülme karşıtı şampuan ve 1 adet dudak balsamı sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 1 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler bana hiç ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünlerimin kargoda kaybolduğu, en kısa sürede ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen neredeyse 1 ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece iade yapılacağı söylenip somut bir adım atılmadı.
Sipariş numaram 5458182’dir. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketiciyi aldatma ve dolandırıcılık suçu işlemeniz sebebiyle yasal mercilere suç duyurusunda bulunacağımı tarafınıza bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
İadeniz yapıldı mı