to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişimin Bir Aylık Gecikmeli Teslimatı Ve Kolay Gelsin'den Çözüm Yokluğu
12.10.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden verdiğim siparişimin gönderimi Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sisteminde 226730212 takip numaralı paketimin hareketleri görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve süreç ilerlemiyor.
Hem Yves Rocher müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, şikayetlerim sadece kayıt altına alınmakla kaldı ve teslimatım hâlâ yapılmadı. Ne kargo firması süreci hızlandırdı ne de Yves Rocher yaşanan gecikmeye yönelik etkili bir müdahalede bulundu.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
