to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Parfüm Siparişinde Hasarlı Paketleme Ve Eksik Hediyeler
06.11.2026 tarihinde Öğretmenler Günü için Yves Rocher resmi internet sitesinden toplam 4.938 TL tutarında 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişim 11.11.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla bana ulaştı ancak paketleme son derece özensizdi; ürünler sadece streç filme sarılı şekilde gönderilmişti. Bu yetersiz paketleme nedeniyle parfümlerin kutuları ezilmiş ve yırtılmış halde geldi. Ürünleri hediye olarak almış olmama rağmen, bu hasarlı kutularla hediye vermem şu an mümkün değil.
Ayrıca sipariş aşamasında sepette gözüken ve gönderileceği belirtilen hediye ürünlerim de hiç gönderilmemiş. Ne kargo paketinde ne de ayrı bir gönderide bu hediyelere yer verilmemiş.
Yves Rocher’den, satın aldığım parfümlerin kutuları hasarsız olacak şekilde ve sepette vaat edilen hediye ürünlerimle birlikte siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
