to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Ürünlerinden Alerjik Reaksiyon Sonrası İade Talebi
Yves Rocher Forum Kayseri şubenizden 28 Ekim 2026 tarihinde saat 15:16 civarında Hyves Rocher Pure Menthe yüz yıkama jeli ve Glow Énergie gündüz bakım serumu satın aldım. Ürünleri kullandıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi alerjik reaksiyon gelişti, durumum ağırlaşınca hastaneye gitmek zorunda kaldım ve serum tedavisi ile ancak toparlayabildim.
Yaşadığım bu sağlık sorunu sonrasında mağazaya durumu ilettim. Bana bir WhatsApp numarası verildi ve bu numara üzerinden iletişime geçmem, iademin bu şekilde alınacağı söylendi. Ancak yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem sağlığımın bu kadar olumsuz etkilenmesi hem de iletişimsiz bırakılmam beni çok mağdur etti.
Bu iki ürün için toplam 2.873 TL ödeme yaptım. Sağlık sorunu yaşamama neden olan bu ürünlerin iadesinin acilen gerçekleştirilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Hala dönüş alamadım acil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
