Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

73100
(1.231 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.545 Şikayet
Yves Rocher
73100
(1.231 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Göz Makyaj Temizleyicisinin Sağlık Sorunu Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Doğa
27 Şubat 02:06
115
Göz Makyaj Temizleyicisinin Sağlık Sorunu Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi
Göz Makyaj Temizleyicisinin Sağlık Sorunu Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi
goz-makyaj-temizleyicisinin-saglik-sorunu-sonrasi-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
1
Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Seti Kullanımından Alerjik Reaksiyon Ve Şiddetli Sivilceler, İade Talebi

profile
Tutku
26 Şubat 02:09
239
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Uygulamasında Sepete Ürün Eklenemiyor Ve Zaman Aşımı Hatası

profile
Hilal
26 Şubat 00:36
181

"Sorunum çözüldü. Kader Hanıma ilgili ve nazik tavrından dolayı teşekkür ederim"

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürünlerinde Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
25 Şubat 23:03
188

"Yıllardır bu markanın kullanıcısı olarak bir üründe sorun yaşadım diye bu kaliteli markadan vazgeçecek değilim nihayetinde hassasiyetli kişinin kendisi ile de alakalı olabiliyor soruma çabuk çözüm ürettiler ve telefonda görüşme sağladığım kader hanım gerçekten bu konuda tecrübeli ve yetkin bir kişiydi 🙏 ücret iade gerçekleşti teşekkürler Yves Rocher"

yves-rocher-urunlerinde-alerjik-reaksiyon-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Hasarlı Ürün Ve Zorlu WhatsApp İade Süreci

profile
Fatmagül
25 Şubat 19:15
125
5
Talya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher’da Kampanya SMS’leri Alınamıyor

profile
Talya
25 Şubat 16:17
158

"Kader Hanım'a hızlı çözümü ve kampanyalardan haberdarı için teşekkür ediyorum."

5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Sitesinde Çift Çekim Ve Sipariş Kayıt Sorunu

profile
Esin
25 Şubat 13:29
187

"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Kalem Far Hediyesi

profile
Derya
25 Şubat 10:33
176
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler İçin Hızlı Düzeltme Talebi

profile
Sinem
24 Şubat 18:01
101

"Kader hanımın ilgisi ve süreci yönetim şekliyle sorun çözüme kavuşturuldu, teşekkür ederim 🤩"

yanlis-ve-eksik-gonderilen-urunler-icin-hizli-duzeltme-talebi-2.jpg
yanlis-ve-eksik-gonderilen-urunler-icin-hizli-duzeltme-talebi-1.jpg
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Göz Altı Kremi Yanma Ve Morarma Yarattı

profile
Fatma
23 Şubat 20:06
176

"Yves Rocher ekibine hızlı dönüş ve ilgili davranışları için teşekkür ederim, mağdur edilmedim ve sorunum çözüldü."

5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Tuba
23 Şubat 19:19
176

"Teşekkürler"

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Kullanılamadı

profile
Emine
23 Şubat 14:26
214
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher şubelerinde iade süreci ve personel davranışı şikayeti

profile
Aysel
23 Şubat 14:26
182

"İade işlemi gerçekleştirildi ve ücret iadesi yapıldı. Çalışan personelle ilgili inceleme yapılacağını belirttiniz. Teşekkür ederim."

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher SPF 50+ Güneş Kremi Cildimde Sivilcelere Yol Açtı, İade Talebinde Bulunuyorum

profile
Betül
23 Şubat 01:15
159
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aleyna
22 Şubat 22:55
11

"Kader Hanım’a çok teşekkürler. Çok tatlı ve nazik bir şekilde iletişime geçerek durumu açıkladı ve yardımcı oldu."

Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Skoru