Hesabımdaki 1.000 TL Bakiyenin Haksızca Silinmesi Ve Canlı Destek Tarafından Sorumluluğu Reddetmesi

Hiper Casino’da yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bugün oyun açık durumdayken hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyem, ben hiçbir şekilde oyun oynamadığım halde bir anda eksildi ve yok oldu.

Durumu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı destek, oynamadığım halde bakiyemin benim tarafımdan oynanarak harcandığını söyledi ve “oynamışsınız” diyerek durumu bana yükledi, sorumluluğu kabul etmedi. Herhangi bir ayrıntılı inceleme yapılmadan bu şekilde geri dönüş almam, hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Hesabımdaki oyun ve işlem hareketlerinin detaylı olarak incelenmesini, oynanmayan bakiye için gerekli kontrolün yapılarak 1.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik/teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.