5
Çözüldü
İrem
6 Nisan 19:5876
"Markaya ve kader Hanıma teşekkür ederim yardımları için."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher pendik
11 şikayet
5
Çözüldü
Sebos Serumu Cilt Reaksiyonu Ve İade Reddi
Özge
1 Ocak 20:46529
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim çok tatlı ve anlayışlı ilgili bir müşteri temsilcisi"
5
Çözüldü
Alerji Riski Olan Çocuğa Bilgilendirme Yapılmadan Ürün Satışı Ve Sonrasında Yaşanan Sağlık Sorunu
Ayşe
8 Aralık 2025 06:501.574
"Süreci anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederim. Olumlu bir görüşmeydi."
7 Aralık 2025 akşamı İstanbul Pendik Viaport Yves Rocher mağazasına kızımla... birlikte gittik. Kızım 12 yaşında ve atopik dermatit hastası olduğunu, baz
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Mağduriyet Talebi
Oya
2 Kasım 2025 10:411.127
26.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in online mağazasından 1300627 sipariş numarasıyla gece kremi, yüz yıkama jeli ve vücut... peelingi satın aldım. Siparişim Pendik/İstanbul adresine gönderilecekti. Kargo firması olarak kolay gelsin ile çalışıldı ve bana 144970985 takip numarası verildi. 30 Ekim’de tes
1
Siparişimdeki Göz Kalemleri Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Gülhan
23 Ekim 2025 10:00421
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve topl...amda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy
1
Yves Rocher Yanlış Bilgilendirme ve Şubede İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Elif
20 Ekim 2025 17:16853
10/10/2025 tarihinde Yves Rocher Kartal şubesinden 100 ml Evidence parfüm satın aldım. Ödememin bir kısmını kredi kartı,... bir kısmını ise hediye kartı ile gerçekleştirdim. Kutusu açılmamış olan bu ürünü iade etmek istediğimde, 17/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve Pend
5
Çözüldü
Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum
Tuba
30 Eylül 2025 11:48871
"Kader hanıma desteği için çok teşekkür ederim hızlı ve pratik bir şekilde sorunum çözüldü"
1
Yanlış Fondöten Ve Kapatıcı Rengi, İade Sorunu
Cennet
19 Ağustos 2025 21:501.717
18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yves Rocher Pendik şubesinden Zero Defaut fondöten ve Anticernes kapatıcı aldı...m. Ürünleri özellikle ten rengime uygun olacak şekilde istedim, ancak şube müdürü G***** Bey bana koyu renk ürünleri önerdi ve verdi. Eve gidip annemin fondöteniyle karşılaştırdığı
1
Yves Rocher Parfümün Kalıcılığı Ve Kokusu Beklentimi Karşılamadı
Büşra
12 Haziran 2025 18:25596
Ürünü kalıcı ve çiçek kokulu olduğu söylenerek önerdiler. Ancak sıktıktan bir saat sonra hem şekerli bir kokuya dönüştü ...hem de kalıcılığı beklediğim gibi değildi. İade etmek istesem de edemiyorum. Ayrıca, almadan önce mağazada sorarak aldım. Pendik Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım.
1
Yves Rocher Deodorant Alerji Yaptı, Mağaza Çözüm Sunmadı Param Boşa Gitti
Rumeysa
5 Mayıs 2025 01:291.906
Yves Rocher'den deodorant aldım doğal olarak biliyordum ama içeriğinde alüminyum varmış. Normalde 24 saatlik olanı kulla...nıyordum 48 saatlik olanı aldım indirimde 3 lü olarak bana felaket alerji yaptı. Pendik'teki mağazaya şikayetimi söyledim az sürerseniz olmaz dedi. Denedim yine aynı elimde 2 paket
5
Çözüldü
Yves Rocher Evidence Parfüm Sıkılmıyor
Müjde
19 Şubat 2024 09:192.256
"Gösterdikleri ilgi alaka için teşekkürler"
Evidence marka parfüm satın aldım bir buçuk ay önce. Üzerindeki püskürtme a...paratı çalışmıyor. Aldığım 19 Mayıs Pendik şubesine ürünü götürdüm. Oradaki
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94