Yön AVM iletişim

15.04.2025 tarihinde Kayseri Bankalar Caddesi’indeki Yön AVM şubesinden satın aldığım yemek masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Yön AVM ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce d...

Mayıs ayında Yön AVM Afyon Merkez Kadınana Caddesi şubesinden Polosmart 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana telefonumu şarj etmek istediğimde sürekli "yavaş şarj" uyarısı veriyor ve çok yavaş şarj ediyor. Diğer elektronik cihazlarımı ise hiç şarj etmiyor. Sorunu çözmek için...

Pendik Yön AVM mağazasından Milanor marka tencere takımı satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce, kampanya kapsamında 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün ellerinde kalmadığını söylediler, ardından nakliyecilerin ürü...

Onbo markasına ait 55 inçlik televizyonu Bursa Heykel mağazasından satın aldım ve ödemeyi 3 taksit halinde toplam 7.500 TL olarak IBAN’a gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma 'ödeme yapılmadı' şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Mesajlarda ayrıca yasal işlem ve avukatla ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yön AVM İstikbal mağazasından toplam 210.500 TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. Bu alışveriş kapsamında, tarafımıza hediye olarak Arçelik 55” UHD Android TV verileceği belirtildi ve faturada da bu televizyon yer aldı. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen televiz...

Yön AVM Pendik şubesinden taksitli olarak yaklaşık 30 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Taksitlerin büyük bir kısmı ödendikten sonra Pendik’ten taşındık ve ödemeleri eski eşim yapacaktı. Ancak ödeme ve borç durumu ile ilgili bilgi almak için hem Pendik şubesine hem de merkeze defalarca ulaşmaya çal...

17.06.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Yon AVM’den Samsung A55 telefon ve mutfak dolabı satın aldım. Akbank mobil şube üzerinden Yon AVM’ye 3.205 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme borcumdan düşülmedi ve halen 12.500 TL borç görünüyor. Ödeme dekontum elimde mevcut ve bu durum yaklaşık 2 aydır çözülmedi...

1,5 ay önce Yön AVM Eskişehir şubesinden, Arifiye Mah. Yalbı Sok. No:08 (Köprübaşı) Merkez/ESKİŞEHİR adresine teslim edilmek üzere Ne. Sleep ortopedik yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yatağın orta kısmında sürekli olarak çökme sorunu yaşamaya başladım....

10.09.2025 tarihinde saat 13:15’te Yön AVM Genel Müdürlük Hukuk Birimi tarafından annem telefonla arandı. Görüşmede, 24.250 TL tutarındaki borcumuzun ödenmediği belirtilerek yüksek sesle ve tehditkar bir üslup kullanıldı. Ayrıca, ödeme yapılmazsa icra takibine başlanacağı ifade edildi. Bu durum hem ...

30.08.2025 tarihinde Bağcılar Yön AVM'den Onvo RX5 model Scooter için senetli satış sözleşmesi yaptım (Sözleşme No: 36-0083675). Sözleşme sırasında cihazın en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecinde, ikametgah...

04.09.2024 tarihinde saat 09:40’ta, 0546*****13 numaralı telefondan arandım. Yön AVM’den yaptığımız alışveriş sonrası eşimin işten çıkması nedeniyle ödemede gecikme yaşadık ve icra takibine alındık. Borcumuzu ödemek ve bilgi almak amacıyla Başaran Hukuk Bürosu ile iletişime geçtim. Telefonda kendisi...

Yön AVM Pendik şubesinden yaklaşık iki hafta önce Vestel marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda 65 bin tl civarında ödeme yaptım ve ürünlerin bugün teslim edileceği söylenmişti. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilen...

Yön AVM Eskişehir şubenizden annem H***** P**** adına yaptığımız alışverişin ödemelerini, il dışında olduğum için Yön AVM taksit ödeme ekranından online olarak gerçekleştiriyordum. 09 Temmuz 2025 tarihinde, 2.000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartımın 2581 ile biten numarasıyla yaptım. Ancak ödeme ...

Yön AVM de taksit öderken kartımdan 2 kere çekim gerçekleştirdi. Fakat bunun için aradığım telefonlar ve iletişim mail adreslerinin hepsi karşılıksız. Muhatap olacağımız kimse yok. Fazla çekilen ücretin geri iadesini rica ediyorum. Müşteri hizmetleri diye yazılan tel numarasına bakan birinin olmam...

Tokat Merkez Yön AVM’den Vestel marka beyaz eşya seti satın aldım. Çamaşır makinesi için özellikle 9 kg kapasite istemiştim, ancak mağaza yetkilileri kampanya kapsamında fiyat farkının az olduğunu belirterek 11 kg’lik modeli önerdiler ve ben de kabul ettim. Fakat bugün tarafıma teslim edilen makine,...

Yön AVM Eskişehir Köprübaşı şubesinden derin dondurucu aldım. Perşembe günü teslim edeceklerini söylediler fakat teslimat yapılmadı. Bugün arıyorum, Yön AVM'nin hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonu dakikalarca bizi bekletiyor. Satış sıras...

20.08.2025 tarihinde Yön AVM merkez şube müşteri hizmetleri (444 58 34) numarasını aradım. Arabanın üzerinde yazan bu numaradan şikayet hattına ulaşmaya çalışırken, telefona cevap veren müşteri hizmetlerindeki kadın personel, son derece alaycı ve azarlar bir üslupla konuştu. Telefonda kendimizi açık...

Afyon Yön AVM kasa bölümünde çalışan Ummuhan Hanım, hiçbir şekilde müşteriyle nasıl iletişim kuracağını bilmiyor. Şimdiye kadar birçok ürün aldığım ve memnun kaldığım mağazada, personellerini daha iyi bilgilendirmelerini beklerdim. Diğer personeller güler yüzlü ve sorunlara çözüm odaklı oldukları iç...

05.08.2025 ve 06.08.2025 tarihlerinde Yön AVM’den kaynaklı 2025/71722 sayılı Antalya Genel İcra Dairesi dosyası kapsamında avukat tarafından arandım. Asıl borcum 96.000 TL olmasına rağmen, bana 176.000 TL gibi gerçek dışı ve kabul edilemez bir ödeme talebinde bulunuldu. Ertesi gün ise ana paramın 13...

Kesinlikle Yön AVM'den bir şey bakmayın, çok mağdur edildik. Eşyalarımızı, mobilyalarımızı çok kötü bir şekilde gönderdiler; normal ürün parası alıp teşhir ürün gönderdiler. Tüm eşyalarımız paslı, kırık ve çizikti. Bunu dile getirdiğimizde ürünlerin hatalı olduğunu kabul ediyorlar ama asla yardımcı ...

İyi günler, 06.07.2025 tarihinde yaptığım alışverişin onay durumunu öğrenmek için 07.07.2025 (bugün), 17.39'da 444 58 34 numaralı telefonunuzdan bir hanımefendi ile görüştüm. Durumu anlattığımda, alışveriş yaptığınız mağazadan sorgulamanız gerekmektedir dedi. Detayını sorduğumda (yürüyerek mi gitmem...

16.05.2025 tarihinde Eskişehir Yön AVM'ye giderek ürün siparişi verdim. Peşinat istemediler, ürün mağazaya geldiğinde alabileceğimi söylediler. Daha sonra arayıp, bu sefer ilk taksiti peşinat olarak istediler. Veremeyeceğimi, 5'inde maaşımı alınca ödeyebileceğimi söyledim, ürünü bekleteceklerini bel...

Yaptığımız alışverişin ne zaman elimize ulaşacağına dair bilgi almaya çalışıyorum. Tam 2 gündür, 12 adet telefon numarasını ayrı ayrı olmak üzere 20'şer kez aradım fakat tek bir kişi dahi telefonu açmıyor. Zaten her mağaza için onlarca numara açmalarında bir şüphem oluştu. Bu mağaza, size ürünü satt...

Onca şikayete rağmen halen nasıl işletiliyor bu mağazalar anlam veremiyorum. 15 Nisan 2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 10 gün önce almış olduğum 3 ürünün akıbetini öğrenmek için gittiğimde "İstanbul Sultangazi Yön AVM"de orayı izleme şansım oldu. Sorun şu ki 10 gündür telefonu açan kimse yok, mu...