Geç Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Ödeme İstemi

Kocaeli İzmit Yön AVM’den 20 Ağustos tarihinde yatak başlığı ve l koltuk siparişi verdim. Buna rağmen ürünler bana ancak ekim ayının ilk haftasında ve hasarlı, yırtık şekilde teslim edildi.

Teslimat sonrası hemen mağaza ile iletişime geçtim ve en kısa sürede telafi edeceklerini söylediler. Ancak bu telafi işlemi ancak yaklaşık 2 ay sonra gerçekleştirildi, bu süreçte hem evim eksik kaldı hem de sürekli beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetten dolayı bu 2 aylık süreçte ödeme yapmadım.

Şu anda firma bana mesaj gönderip ödemeleri yapmamı istiyor. Ben, ürünlerin geç ve hasarlı teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu gecikme süresinin ödemelere yansıtılmasını ve bana adil bir ödeme planı veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yaşanan aksaklıkların resmi olarak kabul edilerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.