to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Yön AVM Şubesinde Aldığım Koltuk Takımı Kırıldı Ve Gıcırdıyor
Esenler Yön AVM şubesinden aldığım koltuk takımı ve sandalye takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerim bana yaklaşık üç ay gecikmeli bir şekilde, eylül sonu gibi teslim edildi ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünleri teslim aldıktan sonra da yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve performansından kesinlikle memnun değilim.
Yaklaşık 86.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımının kenar tahtası üç aylık kullanımda kırıldı, oturup kalkarken sürekli gıcırdama sesi geliyor. Ayrıca koltukların kumaşı esnedi, toparlanma yapıyor ve buruşuk bir görüntü oluşuyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, koltuk takımımın ve gerekiyorsa sandalye takımının incelenerek ürünlerin değişimini ya da iadesini talep ediyor, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
