to read complaints and reviews, or file yours.Adres Onayı Alınmadan Sevkiyat Yapılması ve İptal İsteğinin Cevapsız Kalması
Antalya Kapalı Yol Yön AVM’den 27.03.2026 tarihinde köşe takımı ve elektrikli mutfak aletleri için başvuru yaptım. Adres teyidi ve onay için bana zamanında net bir dönüş yapılmadı, onaylanıp onaylanmadığı tarafıma bildirilmeden sevkiyat günü gelmiş gibi işlem yapılmış. 05.04.2026 tarihinde arandım ancak o zamana kadar olumsuz diye düşünerek iş yerime gerekli eşyaları başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım.
Herhangi bir ödeme yapmadığım halde, bilgi verilmeden sevkiyata çıkarılan ürünler için işlem sürdürülmüş. Ben de bu nedenle mağazaya giderek iptal talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, mağaza müdürünün iptal edebileceğini söylediler ancak hem mağazaya gittiğimde müdüre ulaşamadığımı, aynı asansöre binmemize rağmen “yok” denildiğini, hem de telefonla aradığımda yine müdüre ulaştırılmadığımı özellikle belirtmek isterim. İptal konusunda net ve yardımcı bir cevap alamadım.
Adres teyidi ve onayı yapılmadan, zamanında bilgilendirme ve iletişim kurulmadan sevkiyata çıkarılan bu ürünlerle ilgili tüm işlemlerin hiçbir hak veya sorumluluk yüklenmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bir konudaki benim de hatam olmuş müdür bey farklı bir kişiymiş bu konuda özür dilerim. Ben diğer yetkili kişinin müdür olduğunu düşündüm çok mahcubum lütfen bu hatamın müdür bey le alakası yok Kendi si çözüm odaklı bir kişiymiş tanıyınca çok mahcup oldum her konuda Bilgi li ve iş odaklı Bir kişi ile tanıştığım için çok memnunum ben Yön AVM eski müşterisiyim yanılmış olmam beni üzmüştü ama yapılmamış olmam beni mahcup etti tüm çalışan ve yönetim den özür dilerim Tüm halkımızın Zor anlarında yanında olup ihtiyaçlarını karşılamak için çok önemli bir kuruluş olduğunu söylemek istiyorum uzun vadede fiyat sklasi makul çünkü hiçbir şey yerinde saymaz.
Çok teşekkür ederim
