to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Hepsiburada üzerindeki Yön AVM firmasından Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı uzun süre sorunsuz kullanmama rağmen 2025 yılı Kasım ayından itibaren cihaz atış yapmamaya başladı ve ürünü servise göndermem gerekti.
Braun ile iletişime geçtiğimde, cihazı satın aldığım platformdaki ilgili firma üzerinden servis talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak Yön AVM’ye ait ne telefon numaralarına ne de e‑posta adreslerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle cihazı yetkili servise yönlendiremiyor, garanti ve servis sürecini başlatamıyorum.
Hem cihazı aktif olarak kullanamadığım hem de satıcı firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekiyorsa başlık değişiminin yapılmasını, ayrıca Yön AVM’nin tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim gerektiğinde tarafımdan istenildiği takdirde paylaşılabilir durumdadır.
5 gün önce İstanbul Ümraniye Yön AVM’den Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak alışverişimden bu yana faturam tarafıma teslim edilmedi ve her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde sürekli beklemem gerektiği, not alındığı söylenerek süreç uzatılıyor. Müşteri hizmetleri ve ma...
Mayıs ayında Yön AVM Afyon Merkez Kadınana Caddesi şubesinden Polosmart 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana telefonumu şarj etmek istediğimde sürekli "yavaş şarj" uyarısı veriyor ve çok yavaş şarj ediyor. Diğer elektronik cihazlarımı ise hiç şarj etmiyor. Sorunu çözmek için...
04.09.2024 tarihinde saat 09:40’ta, 0546*****13 numaralı telefondan arandım. Yön AVM’den yaptığımız alışveriş sonrası eşimin işten çıkması nedeniyle ödemede gecikme yaşadık ve icra takibine alındık. Borcumuzu ödemek ve bilgi almak amacıyla Başaran Hukuk Bürosu ile iletişime geçtim. Telefonda kendisi...
Başaran Hukuk, İstanbul 12. İcra Dairesi’nin 2026/4373 sayılı dosyasıyla ilgili olarak yaklaşık bir aydır icra takibi gerekçesiyle beni sürekli arıyor. Bununla yetinmeyip, 0 (532*********66 numaralı hattan aile bireylerimi, teyzemi, amcamın kızını, annemi ve babamı da tek tek arayarak “Kişinin bu ka...
10.09.2025 tarihinde saat 13:15’te Yön AVM Genel Müdürlük Hukuk Birimi tarafından annem telefonla arandı. Görüşmede, 24.250 TL tutarındaki borcumuzun ödenmediği belirtilerek yüksek sesle ve tehditkar bir üslup kullanıldı. Ayrıca, ödeme yapılmazsa icra takibine başlanacağı ifade edildi. Bu durum hem ...
Yorumlar