Yön AVM Lüleburgaz Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Yön AVM Lüleburgaz şubesinden yaklaşık 70 bin tl tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Satış aşamasında her şey son derece ilgili ve “mükemmel” görünürken, satış sonrasında teslimat ve iletişim konusunda tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünleri alalı on gün olmasına rağmen teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.

Mağazayı ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Teslimatın ne zaman yapılacağını, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen ilginin sıfır olması kabul edilebilir bir durum değil.

Artık bu konuda yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.