5
Çözüldü
17 Haziran 10:1719
"Sorunu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Başak şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.139 şikayet
Araç Vermediler, Geri Ödeme Bekleyişi Bir Ayı Aştı
16 Haziran 21:37120
27 Mayıs saat 10.00 için Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan, Ziraat Filo firmasından araç kiraladım. Bayramın b...irinci günü toplam dokuz kişi olarak havaalanına gittiğimizde, firma aracı vermedi. Oradaki görevli, Yolcu360’ın bizden habersiz araç koyduğunu, onlarla bir alakalarının olmadığını
Findeks Şartı Bildirilmeyen Araç Kiralama Ücretinin Tam İadesi
16 Haziran 21:31104
18.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sixt İzmir Alsancak ofisinden araç kiraladım ve toplam 5.764,51 TL’yi kredi kart...ımdan online olarak peşin ödedim. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi ve tarafıma herhangi bir uyarı veya ek şart belirtilmedi. Aracı teslim almaya Sixt İzmir Alsancak ofisine gitt
Yolcu360’tan İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
16 Haziran 21:2552
Yl8241610 numaralı araç kiralama rezervasyonumu 24 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında Yolcu360 tarafından ban...a, ödediğim yaklaşık 9.500 TL tutarındaki ücretin 7 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair e‑posta gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma
3
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Gecikmiş İadesi
16 Haziran 16:3956
8 Haziran’da Yolcu360 üzerinden yaptığım Renault Clio araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. İptal sonrasında hem mai...l hem de mesaj ile ödediğim ücretin 1 ila 7 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Toplam 12.000 TL ödeme yapmıştım ancak 16 Haziran tarihine gelmemize rağmen
1
Yolcu360 Aynı Kiralama İçin Çift Ödeme, İade Talebim Cevapsız
16 Haziran 15:1044
Yolcu360 üzerinden Almanya seyahatim için 20.04.2026-24.04.2026 tarihleri arasında Europcar firmasından araç kiraladım. ...25 Şubat tarihinde Yolcu360’a 16.801,44 TL tutarında kiralama ücretini VakıfBank kredi kartımla ödedim. Europcar ofisinde ödemem gereken tutar 3.357,18 TL olmasına rağmen, 6 Mayıs
İptal Ettirdiğim Rezervasyonun 45 Gün Sonra Bile İadesi Gelmedi
15 Haziran 22:1292
25 Mayıs 2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden yaptığım araç rezervasyonunu 28 Mayıs 2026 günü iptal ettim. Yl_10314062 num...aralı rezervasyon için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 18.500 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrasında tarafıma 1 hafta içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyl
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 35 Gün Sonra Hâlâ Geri Ödenmemesi
15 Haziran 12:12240
17.04.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Bursa için 24 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasını kapsayan bir araç kiralama reze...rvasyonu oluşturdum. Rezervasyonumu 11 Mayıs’ta iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 35 gün geçmesine karşın iadem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme
5
Çözüldü
Kredi Kartı İadesi 1 Ayda Gerçekleşmedi, Açıklama Talebi
15 Haziran 01:3471
"İade sürecim boyunca ısrarlı aramalarıma cevap veren ve sorunumla ilgilenen müşteri temsilcilerinin tümüne teşekkür ederim."
5
Çözüldü
İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
14 Haziran 18:33209
"Çok teşekkür ederim yolcu360 iletişime geçti Yasemin Hanım işlemimi hızlıca halletti."
21.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo firmasından BMW 5 Seris...i için yl_10372519 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak aracı teslim alm
Öne ÇıkanKonular
1
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Kartıma Geri Ödenmemesi
14 Haziran 12:5771
Rent Go Rize Merkez ofisinden 1 Haziran tarihinde araç kiralaması yaptım, ancak daha sonra bu kiralamadan vazgeçerek rez...ervasyonumu iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 2.392,67 TL tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Rezervasyon/sözleşme numaram 8a4v3z934
1
Findeks Yetersizliği Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti Geri Ödenmedi
13 Haziran 23:45227
Yolcu360 üzerinden Kayseri için 14.06.2026 - 27.06.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Ödemeyi kredi kartımla 18.310... TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 1 saat sonra Findeks raporunun yetersiz olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma, para iadesi için Yolcu360 ile görü
5
Çözüldü
13 Haziran 11:0875
"Teşekkürler"
Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti 9.220 TL İadesi Gecikiyor
12 Haziran 21:12114
"Neslihan hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim"
27 Mayıs 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Greenmotion firmasından Çukurova... Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Find
5
Çözüldü
Yolcu360'tan İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
12 Haziran 19:05112
"Çözüldü."
30 Nisan 2026 tarihinde Mardin Havalimanı’ndan araç kiralamak için Yolcu360... üzerinden rezervasyon yaptım. 15:30 tarih-saatli yl_10163455 kodlu rezerva
4
Çözüldü
Findeks Notu Düşük Olduğu İçin Araç Teslim Edilmedi, 37 Milyon TL İadesi Talep Ediliyor
12 Haziran 18:0285
"Nisan hanıma sorunumuzla ilgilenip çözüm sağladığı için teşekkür ederiz"
11 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden İzmir Adnan M...enderes Havalimanı’ndan araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve kredi kar
1
Findeks Sorunu Araç Teslimini Engelledi, 15.090 TL İadesi Hâlâ Beklemede
12 Haziran 17:3599
06.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul’daki Dailydrive firmasından yl_10693521 numaralı rezervasyonla araç kir...aladım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notum gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi ve rezervasyonum iptal edildi. 15.090 TL tutarındaki ödememi kredi kartı i
Halkbank Kredi Kartıma 14.779,80 TL İade Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
12 Haziran 13:1656
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama işlemine ait yl_10546421 numaralı rezervasyonumun iadesi ile ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Toplam 14.779,80 TL tutarındaki ödememin iadesi için 2 Haziran tarihinde işlem yapıldığı söylendi, ancak Halkbank kredi kartıma herhangi bir şekilde yansıma olmadı
1
Taahhüt Edilen 7 İş Gününde İade Gerçekleşmedi, 15 Gün Sonra Da Cevap Yok
12 Haziran 11:2943
26.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım ve yl_9532622 numaralı işlemime ait 11.224,95 TL tutarındaki ödemenin k...redi kartıma iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve sitenizde de iadenin 7 iş gününde yapılacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bugün itibarıyla 15 iş günü geçti, hâlâ
5
Çözüldü
12 Haziran 11:19
"Teşekkürler"
Adem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Araç Kiralama Reddi Ve İade Talebi
11 Haziran 21:4883
"Teşekkürler neslihan hanım."
5–7 Haziran tarihleri için Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan araç... kiraladım. Ödemesini 3.610 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ancak aracı te
5
Çözüldü
İade Edilmemiş 12.622 TL Ödemesi İçin Acil İşlem Talebi
11 Haziran 19:21183
"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Kurban Bayramı arifesinde Yolcu360 üzerinden araç kiralamak istedik. Üzerim...ize kayıtlı bir araç olduğu için ikinci aracı veremeyeceklerini, bu nedenle
5
Çözüldü
Kredi Notu Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunun İade Talebi
11 Haziran 18:31139
"Yolcu360 çözüm merkezindeki yasemin hanımın ilgi ve alaka gösterip sorunun çözümünde yardımcı olması, gösterdiği nezaket ve buraya yazmadığım sorunlarıma da çözüm bulması beni ayrıca memnun etti"
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama İptali İadesi Yapılmıyor
11 Haziran 14:1959
"Yolcu360 ekibine, iade sürecimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, gelecekteki hizmetlerinizden beklentimi artırdı."
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14