Taahhüt Edilen 7 İş Gününde İade Gerçekleşmedi, 15 Gün Sonra Da Cevap Yok

26.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım ve yl_9532622 numaralı işlemime ait 11.224,95 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve sitenizde de iadenin 7 iş gününde yapılacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bugün itibarıyla 15 iş günü geçti, hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Telefonla aramama, WhatsApp üzerinden yazmama ve e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de durumu açıklayan bir muhatap bulabiliyorum. Hem taahhüt edilen sürenin aşılması hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödememin, en başta belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmeyen iadesinin, hiçbir ek oyalama olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.