5
Çözüldü
2 Mart 11:40
"Yolcu360 çalışanı Dilara hanım sağ olsun konuyla ilgilenip problemi çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.145 şikayet
5
Çözüldü
27 Şubat 12:58
"Teşekkürler."
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Findeks Reddine Bağlı Araç Kiralama Ücretinin İadesi Yapılmadı
25 Şubat 14:15831
"Neslihan hanım a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler, iade süreci başlatılmış ve dekont tarafıma iletilmiştir."
Yolcu360.com üzerinden araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve 24.02.2026 ...tarihinde saat 15:45’te kredi kartımdan 4.256,08 TL tutarında ödeme çekildi
5
Çözüldü
45 Dakikalık Çağrı Merkezi Beklemesi Ve Uygulama İptal Seçeneği Eksikliği
24 Şubat 21:12702
"Neslihan hanıma teşekkür ederim. Süreç tamamlandı."
24 Şubat 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden uçak bileti satın aldım, hemen a...rdından bileti iptal etmek için çağrı merkezini aradım; ancak 45 dakika boy
5
Çözüldü
4.628 TL'lik Araç Kiralama Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Açıklama Talebi
20 Şubat 21:351.147
"İletişiminiz için teşekkürler"
Yolcu360 üzerinden 31.12.2025 tarihinde, 16–18 Şubat 2026 tarihleri için ar...aç kiralaması yaptım ve bu kiralama için toplam 4.628 TL ödeme gerçekleştir
2
Yaşım Göz Önüne Alınmadı: Gizli Genç Sürücü Ücreti Ve 200 Euro İadesi Talebi
18 Şubat 15:55721
Yolcu360 üzerinden 13-16 Şubat tarihleri arasında Paris’te araç kiraladım ve rezervasyonum yl_9121797 numarasıyla Europc...ar firmasından yapıldı. Rezervasyon sırasında yaşımın 24 olduğunu Yolcu360 sistemine açıkça girdim ve ödememi de bu yaş grubuna göre yaptım. Buna rağmen Paris’te Europcar ofisine g
5
Çözüldü
Araç Kiralama İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
16 Şubat 10:48953
"İadem yapıldı. Teşekkür ederin"
Yolcu360 üzerinden 8-9 Şubat tarihleri için otomatik vites araç kiraladım v...e bu rezervasyonu kiralama tarihinden yaklaşık iki buçuk hafta önce iptal e
5
Çözüldü
19 Ocak Araç Rezervasyonu Ücretinin İadesi Yapılmadı
14 Şubat 19:251.019
"Neslihan hanıma çok teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü"
19 Ocak tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_9043313 rezervasyon numarası ile ar...aç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi 6.530 TL olarak kredi kartımdan pe
5
Çözüldü
Yolcu360 Sabah 06.00 Araç Teslimi Gecikti, Acil Ameliyat Riski Ve 1.197 TL İade Talebim
13 Şubat 14:36920
"Öncelikle Yasemin Hanım ve Berna hanıma teşekkür ederim. Özellikle Şikayet konusuna hızlı ve yetkin bir şekilde ele alıp çözüme kavuşturan Yasemin Çimen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Yasemin hanım gibi liyakat sahibi bir personeli işe alan ik istihdam personeline dahi teşekkürü borç bilirim. Hızlı ve pratik çözümünden dolayı teşekkür ederim. Şikayet konusu başka bir firma olmasına rağmen iletişim kopukluğu sebebiyle durum bu noktaya gelmeden önce direkt Yasemin hanımla iletişime geçebilseydim keşke. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
06–07.02.2026 tarihleri için Yolcu360 uygulaması üzerinden easygo (My Fleet...) firmasından Clio 5 araç kiralayıp ödemesini peşin olarak yaptım. Rezervas
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Söz Verilen Sürede Yapılmadı
12 Şubat 20:52864
"Neslihan hanim ilgilendi ve sorun çözüldü."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödemesi 10 Gün Boyunca Gelmedi
10 Şubat 23:02928
24 Ocak 2025 tarihinde Yolcu360.com üzerinden araç kiralama rezervasyonu ya...ptım. Daha sonra bu rezervasyonu 1 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim. Yl_877
5
Çözüldü
Yolcu360 Ve Surprice'den 6.750 TL İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi
9 Şubat 03:03739
"Neslihan hanıma çok teşekkür ederim işimizi çözdü"
Yolcu360 üzerinden arkadaşım Çiğdem Topsaç adına araç kiralama rezervasyonu... yaptık. Aracı Surprice firmasından kiralayacaktık ve her hafta araç kirala
Araç Kiralama İptallerinin İadesi 1 Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
7 Şubat 18:31795
Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_8261621, yl_8490871, yl_8490953 ve yl_8244270 numaralı 4 farklı araç kiralama rezervasyon...umun iptal ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu rezervasyonların iptali ve iade süreci onaylanmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hiçb
Yolcu360'te Hatalı Bilet Ve Bagaj İşlemleri Nedeniyle 5 Bin Tl Ekstra Ödeme
5 Şubat 22:20743
Yolcu360.com üzerinden, Sunexpress ve skyexpress hava yolu ile ilgili 21 Ocak ve 29 Ocak tarihlerinde iki ayrı uçak bile...ti satın aldım ve her iki bilette de ciddi mağduriyet yaşadım. Bu siteyi de maalesef “uygunrotam” isimli bir blog sayfasının yönlendirmesiyle tercih ettim. İlk bilette, özellikle
5
Çözüldü
Araç Kiralama Rezervasyon İptali Neredeyse İmkansız
4 Şubat 15:15805
"Dilara Hanım çözüm sürecinde arayarak yardımcı oldu, teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yolcu360’tan 27.457 TL İptal Edilen Kiralama Ücretinin İadesi Yapılmadı
3 Şubat 17:131.277
"Teşekkürler"
Findeks Politikası Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Ücret İadesi Talebi
31 Ocak 09:23857
30 Ocak 2026 günü internet üzerinden Yolcu360 aracılığıyla İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan araç kiralamak için işle...m yaptım. Saat 11.00 civarında yaptığım rezervasyonda aracı 13.00’te teslim alacaktım. Kredi kartımla 17.125 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram yl_9150871, Mobilup rezervasyon nu
5
Çözüldü
Yolcu360 Gece Araç Tesliminde Personel Yokluğu Ve İletişimsizlik
30 Ocak 19:32840
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
24.01.2026'da Yolcu360 üzerinden, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Gre...en Motion iş ortağı üzerinden Megane marka araç kiraladım. Uçaktan indikten
3
25.000 TL Ödemeye Rağmen 17.000 TL Fatura Kesildi, Düzeltme Talebi
27 Ocak 09:53617
Yolcu360 üzerinden İstanbul’da yapmış olduğum araç kiralama işleminde yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptım; ancak t...arafıma kesilen fatura ilk etapta 17.000 TL olarak, eksik düzenlendi. Fatura bana ilk gönderildiğinde hatayı hemen fark ederek defalarca e-posta yoluyla kendilerini uyardım ve fatu
Yolcu360 Üzerinden İptal Edilen Araç Kiralama Ve İade Sorunları, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
25 Ocak 18:20876
Yolcu360 üzerinden 7 Ocak tarihinde İstanbul için 1 günlük araç kiralama yaptım. Ödemeyi banka kartımla 1.645,51 TL olar...ak gerçekleştirdim ve rezervasyonum yl_8935204 numarasıyla onaylandı. Kiralama günü içinde hem e-posta yoluyla hem de ofise gittiğimizde rezervasyonun iptal edildiğini öğrendik. B
4
Çözüldü
24 Ocak 15:29
"Ücret iadem yapıldı"
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yolcu360 İptal Sonrası 7.030 TL İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
23 Ocak 18:16622
"İşlem ile ilgilendiler yolcu 360 tan Neslihan Hanım a teşekkür ederim"
10 Ocak 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Toyota Corolla marka araç için 7....030 TL tutarında kiralama işlemi yaptım. Aynı gün içinde kiralamayı website
5
Çözüldü
17 Ocak 22:39633
"🙏🏻🙏🏻"
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yolcu360 Şirket Kartı İle Ödeme Yapılan Araç Kiralamada Çifte Ödeme Talebi
15 Ocak 16:14633
"1 saat içinde hızlı dönüşlerinden dolayı teşekkürler ederim sorunum çözüldü"
15 Ocak 2026 saat 15:00 için Yolcu360 uygulaması üzerinden müşterim adına, ...ödemesini ise şirketimiz üzerinden yaparak Rent Go Ataşehir şubesinden araç
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20