Findeks Notu Düşük Olduğu İçin Araç Teslim Edilmedi, 37 Milyon TL İadesi Talep Ediliyor

11 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 37.045.000 TL tahsilat gerçekleştirildi. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.

Findeks notu şartıyla ilgili olarak rezervasyon öncesinde yeterince açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, buna rağmen ödememin alınmasına karşın aracı kullanamadığımı belirtmek istiyorum. Araç verilmediği halde ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi için 11 Haziran’dan bu yana Yolcu360 ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Aracı hiç kullanamamama rağmen kredi kartımdan çekilen 37.045.000 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.